Forrester Expandsのソフトウェア権利章

SaaSベンダーは、顧客に適切なエスクロー保護を提供する必要があります。 Forresterによれば、第三者はアプリケーションのソースコード、ユーザーデータ、および関連情報のコピーを保持しています。

[詳細情報：最高のテレビストリーミングサービス]

"このSaaSエスクローForresterのアナリスト、Ray Wang氏はインタビューの中で、SaaS企業が引き継ぎ、破産するなど、ますます重要になっていくだろうと語った。この警告は、SaaS BI（ビジネスインテリジェンス）ベンダーのLucidEra氏が最近発表したような進展によって強調されている。

ベンダーは、どの製品機能もすぐに使えるようにする必要があると報告している。標準的な展開に含まれていないカスタム機能を呼び出す必要があります。 "

その他の追加された権利は契約交渉をカバーしています。ベンダーと顧客の間の日常的な関係

たとえば、ベンダーは、ライセンス、メンテナンスおよびその他の経費のために顧客から全体的に受け取った金額を合計して報告する必要があります。また、このレポートには、顧客がサードパーティのメンテナンスサービスを購入するオプションを許可されるべきであると強調されており、ベンダーが顧客にシングル、

全体的に、Forresterの勧告は、ユーザに有利なスケールを明らかにするだろうが、顧客のためにケースを作ってロックする時が来ています。ベンダーには、 Wang氏によると、新しいライセンス販売のために苦労しているだけでなく、収益性の高いメンテナンス収入源を引き続き享受しているという。