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ラスベガスに本社を置くリミニ・ストリートは、 SAP R / 3 4.x、ECC 5.0、ECC 6.0、およびBW 3.5以前のリリースのサポート現在のSAPサポート法案の50％以上を削減すると発表した。
多くのOracleアプリケーションもサポートしている同社は、従来から、アップグレードや公式サポートを必要としない古いプラットフォームの顧客をターゲットにしていた
昨年、Rimini StreetがSAPのサポートを追加する計画を発表したとき、R / 3などの以前のリリースに焦点を当てることが示されました。また、顧客からの大きな需要のために、新しいECC 5.0および6.0プラットフォームをサポートすることも決定していると、CEOのSeth Ravin氏は述べています。
同社のSAPサービスには、24-7のカバレッジと30-応答時間は分以下です。 2020年以降のサポート、既存リリースのサポート税金や規制上の更新に伴う「深刻な問題」の修正。顧客のカスタマイズをサポートします。
リミニ・ストリートのSAPサポートは、選択された顧客グループとの最初の「チャーター・クオーター」にあり、サービスを最終的に利用可能にする前に細分化することができますRavinによれば、第3四半期の売上高は前年同期をわずかに上回った。
同社は、より機能豊かで高価なエンタープライズサポートサービスを展開するベンダーの計画に対して、SAPの顧客不満を利用したいと考えている。しかし、ユーザーグループからの圧力に応えて、SAPは最近、レート上昇の段階でどのくらいの速さでスピードを遅くすることに同意しました。ベンダーとユーザーグループは、証明すべき一連のKPI（主要業績評価指標） Ravinは、KPIとSAPの譲歩がリミニ・ストリートの成功に何の影響も及ぼさないと主張し、KPIについて「大きな疑念がある」と主張している。
しかしSAPには、
「これは、エンタープライズサポートで真の価値命題があると信じているところであり、彼らは言っている」と語っている（Rod Masney、米Americas SAP Users Group（ASUG）の元議長） Forrester Researchのアナリスト、レイ・ワン氏は、第三者のサポートを検討しているSAPユーザーは、いくつかの検討事項を検討しなければならないとしている。例えば、ECC 6の顧客は、 SAPがリリースしているアドオン拡張パッケージを入手する、Wang n耳たぶ。したがって、そのプラットフォーム上の顧客は、サードパーティのメンテナンスにサインする前に、必要な拡張パッケージがあるまで待つことを検討する必要があります。
フェンスにいるユーザーは、その間に複数のサポート契約を組み合わせるベンダーの懇願に抵抗するべきです単一の新しい契約。 Wang氏によれば、そうすることで、サードパーティのプロバイダを通じてさまざまなアプリケーションやERP（エンタープライズリソースプランニング）インスタンスを選択的にサポートする顧客の能力が制限されることになる。
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新聞業界に直面する問題を鑑みると、
リミニ・ストリートからのオラクルの需要情報
Oracleはサード・パーティのアプリケーション・サポート・プロバイダであるリミニ・ストリートに、先週米国ネバダ州連邦地方裁判所に提出した文書によると、エンタープライズ・アプリケーションの第三者サポートを提供するリミニ・ストリート（Rimini Street）は、競合するSAPに対するオラクルの継続的な知的財産訴訟に関するビジネスモデルの詳細を明らかにする。
リミニ・ストリート・アップ・サードパーティ・メンテナンス事業
リミニ・ストリートは今週、サポートするSAPアプリケーションの数を増やしたと発表した。リミニ・ストリート（Rimini Street）は、今週のソフトウエア・メンテナンスに関する戦争の中で、最新のサルボを解雇し、サポートしているSAPアプリケーションの数が増えたことを発表した。