あなたの側で：Voxが話していないときに何をすべきか

Digital Living Network Allianceに準拠した製品として宣伝されていたため、外部NASハードドライブであるVox N1を購入した。ユーザは、あるDLNA準拠製品から別のDLNA準拠製品にメディアをストリーミングできる必要があります。私はルータに接続されたメディアサーバーとしてNASドライブを使いたいと思っていましたが、起動されたネットワークコンピュータのUSBポートに接続したときにのみ機能しました。私がN1を送った場合、Voxは私に全額払い戻しを約束した。 Voxは今、私のN1を持っていて、まだ返金していません。あなたは助けてもらえますか？

Rajah Chacko、Charlotte、North Carolina

OYSは応答します： Vox Products（Vox Inc.とVox Digital Corp.とも呼ばれます）に何回も連絡を試みました。応答。私たちはVoxのWebサイトで電話番号を呼び出して2つのメッセージを残しましたが、完全なメールボックス（他の不満を持っている顧客からの可能性が高い）が私たちのさらなる退出を防いでくれました。

Vox Productsは反応が遅れている歴史があります。過去36ヶ月間に69件の苦情を記録している。 30人が無回答になった。

あなたがVoxのような無反応の会社に侵入した場合は、BBBとあなたの州検事総長のオフィスに苦情を申し立てる。

製品がDLNAに準拠しているというベンダーの主張を確認するには、www.dlna.orgでそのようなデバイスのリストを確認してください。デジタルリビングネットワークアライアンスによる認定は、デバイスがテストされ、DLNA相互運用​​性ガイドラインに適合するように設計された様々な民生用電子機器と互換性があることを証明しています。

高所の友人

Missouri、ChesterfieldのMark Stolzenburg彼のCanon Faxphone L80の印刷結果に満足していましたが、継続的な紙詰まりと部分的に印刷された文書は、彼にCanonの技術サポートに連絡しました。ユニットを交換するオプションが与えられているので、彼は使用済みのマシンがほしいとはっきりと指定していませんでした。

それでも、ストルツンバーグがユニットをピックアップしたとき、それは使用済みの再製造されたマシンでした。大喜び、彼はキヤノンの社長に直接連絡し、私たちに連絡しました。 CanonはStolzenburgに新しいプリンタを送りました。彼は電子メールであなたの側に「Stolzenburg」をよく扱っているのかどうかは確信できませんが、試してみる価値はあります。カスタマーサポートからの満足のいく回答が得られない場合は、顧客サービスマネージャーに苦情を報告し、会社の社長とOn Your Sideを紹介することをお勧めします。

HP Notebook Battery Recall

Hewlett-Packard、in消費者製品安全委員会と協力して、HPとCompaqのラップトップに使用されている約7万個のリチウムイオン電池を回収しています。影響を受けるバッテリを含む製品ラインには、Compaq Presario、HP、HP Pavilion、およびHP Compaq（モデルとバッテリバーコードの一覧については、「HPノートブックPCバッテリパックの交換プログラム」を参照）があります。電池の過熱に関する報告が2件ありましたが、この時点では怪我は報告されていません。消費者はリコールされたバッテリをすぐにノートブックコンピュータから取り出し、上記のWebサイトから無償のバッテリを交換することをおすすめします。詳細は、800 / 889-2031でHPにお電話ください。