あなたの側：故障したプリンタでの闘争

私のHP L7780オールインワンプリンタが正しくセットアップされることを拒否したとき、HPは私に交換品を送ってくれました。私はそのユニットを正常にセットアップしましたが、印刷しようとしたときに詰まりました。紙詰まりを解消した後、プリントキャリッジが右側に貼り付けられました。私は技術サポートに連絡し、彼らは2番目の交換ユニットを送ったが、それは同じ問題を抱えていた。チャットや電子メールの対応では解決策が得られず、ついには完璧に機能した新しいL7780を購入しました。何ヶ月も私はRMA [返品許可]をHPに依頼していたので、壊れたプリンタを返却して払い戻すことができました。私がバックアップ・プリンタとして使用していたHP 460cは、今でも同様の停車の問題を経験しています。

Bruce LeBlanc、カリフォルニア州オークランド

OYSは次のように答えています。 HPにLeBlancの困難、代理人は彼と直接連絡を取りました。 LeBlanc氏は、電子メールと2つの添付ファイル（テクニカルサポートで長い電子メールを交換したもの、私たちの手紙）を使って自分の状況を説明しましたが、担当者は460c彼にL7780の払い戻しを与えるよりも。数週間の電話タグと電子メールの交換後、ル・ブランはRMAと返金を受けた。 （1つの問題：HPは、職場でLe-Blancに電話をかけようと繰り返し試みたが、個人的な電話はかからなかった）HPは古いL7780の保証期間を新しいプリンタに適用することに同意した。あなたの問題を解決するために企業が望んでいるものとまったく同じです。反復は傷つけられません。

メールが届かない場合

ネバダ州パーンプルのトム・メーソンが最新の情報に更新するために支払ったものです。彼のNGWaveオーディオエディタはライセンスキーを受け取らなかった。

次世代のCEOはYahoo Mailを使用しているMasonがYahooのスパムフィルタの問題に遭遇した可能性があると語った。最高経営責任者（CEO）は、メッセージは自動的に生成されるため、フィルタは自社のライセンス電子メールを罠にかけていると語った。同社はYahooと直接通信しようとしているが、役に立たないと彼は言った。 Next Generationに別の電子メールアドレスを与えた後、Masonはライセンスキーを受け取りました。

企業が電子メールで何かを送信するように手配する場合は、バックアップとして2番目の電子メールアドレスを追加します。あなたが期待しているメッセージが届かない場合は、間違って迷惑メールフォルダに入っているかどうか確認してください。

Wii Recharge Station Recall

グリフィンインターナショナルは、米国消費者製品安全委員会は、約22万件のPsyclone EssentialsとReact Wii 4-Dock Recharge Stationsをリコールしています。バッテリパックが過熱し、火傷や火災の危険があります。グリフィンは6件の過熱の報告を受けており、2件は軽度の火傷を伴う。消費者は一度にこれらの再充電ステーションの使用を中止し、グリフィンインターナショナル（888 / 344-4702または[email protected]）に連絡して製品を返却し、無料で交換する方法を学ぶ必要があります。詳細については、同社のWebページを参照してください。