あなたの側：Winamp登録キーの頭痛

Winamp Proメディアプレーヤーを購入しましたが、インストールしようとすると「無効な登録キー」というメッセージが繰り返し表示されます。私は元の確認電子メールからキーをコピーし、ハイフンを削除し、手動で再入力しようとしましたが、何も動作していないようです。 Winampの顧客サポートに電子メールを送信するたびに、メール配信エラーメッセージが表示されます。 Winampの無料版はコンピュータ上で正常に動作するので、すべてが仕様に準拠していることがわかります。助けてください！

チェコ共和国のトマスPeceny

OYSは答えます：

WinampのカスタマーサポートにFAQページのフォームを使用してEメールを送りましたが、Pecenyのように配信エラーメッセージを受け取りました。

[詳しい読書：あなたのテレビをキャリブレーションする方法]

多くの顧客がカスタマーサービスに到達できないという苦情を投稿した後、最終的にモデレータが提供しました機能的な電子メールアドレス：[email protected]。クレジットカード請求書や確認メールなど購入の証拠を提供する限り、Winampは新しい登録キーを発行します。 Pecenyはすぐに働く登録キーを手に入れることができました。

私たちが見つけたベンダーは、FAQよりもフォーラムで情報を更新する可能性が高いです。また、一般的なカスタマーサービスフォーム（特に壊れたもの）を送信するよりも、司会者か仲間の顧客かに関わらず、フォーラムで回答を得ることをお勧めします。

行方不明

サンディエゴのHong Tranさんは、American Telecomの電話システムを購入しました。フライズ・エレクトロニクスから$ 50リベート。数週間後、彼はAmerican Telecomの顧客サービスに電話してリベートのステータスを確認し、それが処理されていると言われた。また、4週間から6週間でリベートが到着しなかった場合には、電話をかけると述べた。しかし、時間が過ぎてトランが再び挑戦したとき、その議員が彼に掛かった。

他はアメリカンテレコムに問題があった。 ComplaintsBoard.comのような消費者の掲示板には会社に関する恐怖の話が氾濫し、Better Business Bureauはそれを「F」と評価している。数多くの試みがあったにもかかわらず、アメリカン・テレコムの誰かに連絡することはできません元コンサルタントのヘイデン・コミュニケーションズは、決して支払ったことがないため、会社との関係を終えたと述べています。

OYSのヒント：

リベートの難しさの製品を購入した小売業者に警告します。たとえば、領収書の写しやUPCバーコードなどの購入証を提示すると、Fry'sは照会を行い、場合によってはリベートを支払うことになります。 （Fry'sがTranの事件を調べている）

TVスタンドリコール

スタジオRTAは、テレビスタンドモデルの4つを思い出しました。消費者製品安全委員会によって発表されたリコールは、Eシリーズモデル60331、Fierroモデル402875（Best Buyで販売）、Madison DLPモデル60176、Madison 3000モデル60090に影響します。怪我は報告されていませんが、所有者影響を受けるスタンドのテレビは直ちにテレビを取り外し、スタジオのRTAに連絡するか、無料の修理キットを受け取るためにフリーダイヤルで888 / 309-0299に電話してください。