NetSuite、醜い法廷闘争で拘束された元代理店

チャネルパートナーとソフトウェアベンダーの間には、収益性の高い継続的なサービス収入につながる可能性があるからです。そして、ベンダーがソフトウェアをホストしているSaaSの出現は、賭け金を高め、パートナーは彼らがループから切り離されることを心配している。

これまでのところ起こっていないが、NetSuiteは、より多くのサービス収益を獲得するための明確な動き。

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一方、NetSuiteとSkyytekはSkyytekが提出する数ヶ月前に既に関係を終えていた公表された報告書によると、2月の契約訴訟の違反で、分割理由を詳細に説明していない公的声明が発表された。しかし、今や、カリフォルニア州北部地方裁判所に提訴された裁判所の文書は、解体の原因となったものの詳細な説明を提供している。

SkyytekとNetSuiteは契約を結んだSkyytekの元々の苦情によると、2005年9月には、NetSuiteが、ソフトウェアの定期購読販売または更新からの売上総額の30％をリセラーに与えると規定していました。また、同契約では、契約が終了した場合、SkySteiteはSkyytekに3年間の支払いを継続すると規定しているとのことである（Skyytekの主張）。

NetSuiteはSkyytekについて批判的な発言をしたSkyytek氏の苦情によれば、2005年から2008年までは米国内の多数の顧客と見込みのある顧客に「電話と個人で」NetSuiteに直接働きかけようとしていました。

NetSuiteもSkyytek広告スカイテックによれば、Skyytekによれば、Skyytekによると、Skyytekに関連したプレスリリースの発行は拒否されていたし、遅かったという。

また、NetSuiteはSkyytekに完全な支払いをしておらず、支払いも遅れている。 NetSuiteは、Skyytekとの間で成立したとされる声明の「完全な撤回を公開する」ことを望んでいる。

Skyytekの訴状に対するNetSuiteの反訴は、

「Skyytekは、NetSuiteの「Premier Solution Provider Program Guidelines」のもとでSkyytekがより高い収益分配を受ける資格があると主張するために、他のソリューションプロバイダーとの契約やその他の取り決めを締結するまた、SkyytekはNetSuiteの顧客に、そのベンダーのサービスが「不完全」であることを伝えるため、NetSuiteの製品の販売を「集約」することを提案した。 Skyytekは顧客に、NetSuiteの再導入が必要であると納得させ、Skyytekを雇用しなければならない場合がある、と同氏は付け加えた。 Skyytekは、顧客がNetSuiteのインスタンスを再実装して以来、その顧客が支払った将来の収益を生み出したと主張している」と述べた。NetSuiteは、2008年にSkyytekがNetSuiteについて無名の業界金融アナリストは、その結果、NetSuiteの株式を格下げした。その結果、NetSuiteの株価は、提出書類によると、下落した。

NetSuiteは、2008年8月にSkyytekとの契約を終了するために移動しました。NetSuiteは契約が「理由がある」ために終了した場合、スカイテックに支払う必要はなくなりましたが、NetSuiteは「便宜のために」終了して、

これまでのところ、NetSuiteは少なくともSkyytekに少なくともUS $ 151,178.37を提出しています。同社は、Skyytekに対する様々な制裁と同様に、その額の損害賠償を求めている。

ベンダーと再販業者間の契約紛争は、多くの場合裁判外に解決されるため、一般的な見解で終わることは少なくない。 Forrester Researchのアナリスト、Ray Wang氏は、ベンダーは「地元の顔が必要」で、販売インフラストラクチャを一から構築することができないため、SaaSの風景、特に中小企業を対象としたアプリケーションの一部になると考えています。

Wang氏によると、顧客は販売代理店とのリセラーの関係の強さを判断することが重要です。 「パートナーに多くの投資をした場合、ベンダーの関係が崩壊すると、あなたは危険にさらされている」と彼は言いました。

成熟度の低い、または「レベル1」のパートナー関係はしばしば「バーニー取引Wangは2008年の報告書にこう書いている。このような協定は、合同プレス発表や製品の統合などのマーケティング活動に焦点を当てており、ユーザーは一般的に

成熟したベンダーパートナーの生態系には、製品間の認定された統合や調整された市場投入戦略などが含まれます。共同製品戦略と共同イノベーションへの努力」とWang氏は書いています。 「市場投入戦略は、迅速な実装方法論、優れたセンター、および共通のトレーニングプログラムに重点を置いています。」パートナーシップがこのレベルに達することはまれであり、多くの場合、ベンダーはパートナーを獲得することになります。