OracleのMark Hurd、ユーザーがサードパーティ製ソフトウェアのメンテナンスを重視

オラクルの共同ブランド社長であるMark Hurd氏は、今週デンバーで開催されたコラボレーションユーザーグループ会議で、

オラクルとSAPの顧客の中には、リミニ・ストリートなどのサード・パーティのメンテナンス・プロバイダーに、オラクルの年間費用の代わりに安価なものを求めている人がいます。 Oracleはリミニ・ストリートを訴え、顧客支援のために不法にOracleソフトウェアを使用していると主張している。

"我々のメンテナンスは単なるサポートではない"と火曜日、Constellation ResearchのRay Wangハルドの基調講演を開催します。 Oracleのソフトウェアの新バージョンは、Oracleと有効なサポート契約を結んで取得する必要があると、Hurd氏は指摘する。

また、顧客がお金を節約できる方法もあるサードパーティのメンテナンスを選択した顧客の多くは、安定したシステムを持ち、アップグレードに興味がないため、サードパーティのメンテナンスを選択する顧客が多いことは言及していませんでしたコストと通常は関係しているので気にする。リミニなどは、税務や規制の更新、バグ修正、ソフトウェアのカスタマイズのサポートを提供しています。

しかし、Hurdはリミニ・ストリートに対するオラクルの進行中の訴訟を暗示しました。リミニ氏は反論を提起し、顧客のOracleソフトウェアライセンスの権利の範囲内で行動していると主張している。オラクルはすでに、SAPとその元子会社であるTomorrowNowに対して同様の訴訟で判決を下しましたが、この判決は上訴で結ばれています。リミニのCEOであるセス・ラヴィンは、トゥモローナウの共同設立者だった。

第三者サポートの支持者は、ディーラーではなく、現地のガレージで修理を行っている車のバイヤーと状況を比較した。

Oracleおよびその他のソフトウェアベンダーは、メンテナンス契約によって高い利益率が得られているため、第三者サポートのための活気に満ちた市場が出現することを誇りに思います。

個人所有のリミニ・ストリートはかなり小さいですが、一部の顧客は、リミニからの競争力のある提案の助けを借りて、ベンダーのメンテナンスリニューアルの割引を管理していると伝えられています。

火曜日に協議会でパネルにいたリミニ・ストリートの顧客1人が訴訟の噂に怯えていませんでした。リミニに対するオラクルの行動は、商業用不動産サービスプロバイダのジョーンズラングラサールのグローバルテクノロジープログラムのシニアバイスプレジデント、キンバリーグリフィスに "常識"でした。裁判事件の結果、劇的なことが起こった場合、彼女の会社はオラクルのサポートに戻ることができると彼女は述べている。しかし、グリフィスは「非常に緊張している」と告白した。リミニ・ストリートと契約を結ぶ前に。 「私はそれに反対していませんでしたが、私はそれを支持しているとは言えません。しかし、「私にとっては、ネイティブベンダーのサポートで支払っていたものを見ていて、その価値はそこになかった」とグリフィス氏は合理化した。リミニストリートに行くことでJDエドワーズ支援法案の50％

しかし、リミニのサービスは、「非常に多くのレベルで私の期待を上回った」とグリフィス氏は語った。 「今日、私がここにいるのはそのためだ」と述べた。国が地方の法律を変更したときに、バグはより早く修正され、リミニはソフトウェアの必要な税金や規制上の更新の上にとどまる、と彼女は述べた。グリフィス氏によれば、技術者は、コアアプリケーションの外にあるインフラストラクチャレベルの問題にも役立っています。

しかし、ジョーンズ・ラング・ラサール氏は、オラクルのソフトウェアがアップグレードを保証するのに十分な進化を遂げたことで、おそらくオラクルに戻ってしまうだろう、と彼女は述べた。