OracleのMark Hurd氏がFusionアプリケーション、顧客満足度、SAPのHANAについて語る

IDGNS

：オラクルは、Fusion Applicationsの顧客が400人を超えており、2011年10月に一般に入手可能となったと述べています。Fusion Applicationsの採用率に満足していますか？

オラクルのMark Hurd Hurd：

別のカテゴリで考えてみましょう。 HCM [人的資本管理]に行った場合、我々はかなりうまくいっていると思います。クラウドに関しては、SaaSが扱うものとして、HCMで国際的にすべての取引を獲得していると考えています。私たちは今アメリカではかなりうまくやっていると思っています。私たちは素晴らしいチームを持っています。私たちの製品は成熟しており、私たちは多くの生涯、参考文献などを持っています。セールスオートメーションでは、より厳しい競争相手を持っています。私たちは社会空間で多くの買収をしました。我々はそれらを販売オートメーションに統合しています。私たちはHCMよりも後でその製品で販売するつもりです。それは、私たちが本当により多くのビジネスのために大いに牽引している場所です。私たちは通常、Fusion Appsを単なるものとは考えていません。

IDGNS：

Oracleは、Applications Unlimitedプログラムを通じて、SiebelやPeopleSoftなどの他のアプリケーション製品ラインに長期的な取り組みを行ってきました。 Hurd：

アプリのコンテキストを段階的に廃止するつもりはありません。われわれの見解では、Siebelの顧客を非常に長い時間にわたってインストールする予定です。私たちは何千人ものお客様を話しています。 Fusionはモジュラ・ソリューションであるため、PeopleSoftの顧客であることができ、募集にアクセスしたり、報酬ワークベンチや業績管理にアクセスすることができます。私たちはすべてのリップ・アンド・リプレースメント戦略を推進しているわけではなく、お客様に究極の選択肢を与えています。 Oracle OpenWorld 2020にはPeopleSoftのトラックがあると思います。 IDGNS：

オラクルの営業部隊に対する大きな苦情は、積極的であり、複数の角度から顧客に呼びかけていることです。コラボレーションの基調講演で、あなたが人生をより簡単にしようとしていると言いました。これらの計画について詳しく説明できますか？ Hurd：

営業員をもっと雇っています。その理由の1つは、より多くのカバレッジが必要だと思うからです。第二に、私たちはそれらをより特殊化しています。営業担当者がHCMについてよく知っていて、ジェネリックアプリの営業担当者ではなく、[人材]の頭で快適に電話することが重要だと感じています。私たちは今、より専門的な人材をサポートしているセールスマンを揃えています。同時に、顧客にとっては良いことだと思っています。 オラクルの営業員は積極的です。それは必ずしも悪いことではありません。私たちは、人々が受動的であることを望んでいないので、顧客と協力して顧客が目的を達成できるようにしてほしい。私たちがOracleでしっかりしてきたことの1つは、セールスの領域であり、そんなことが悪化しています。私たちは本当にそれを文化的に変えています。来年、私たちは販売関係の継続性と一貫性を得るために真剣に取り組んでいきます。これは私たちにとって大きな問題です。

IDGNS： SAPは、HANAプラットフォームを使用して、特にSAP ERPの下にあるOracleのデータベース（エンタープライズリソースプランニング）実装。あなたはHANAに脅かされていますか？

Hurd：

私がCIOであり、私を素晴らしいものにすると思うなら、[HANAへの移行]はリストに載っていないと思います。私はリストにあるものは何か革新するのだろうと思いますか？私は自分の会社の顧客体験を改善するのに役立つか？私はより明確な使命が必要だと思います。これを置き換えて、置き換えましょう。いくつかの付加価値が必要です。コアERPを採用し、インフラストラクチャを変えようとしていますか？それは、それが崩壊するリスク、それがうまくいかないリスクです。われわれの見解は、特にデータベースの後に時間と経費を費やしたい場合、SAPにとっての見解です。私は、ミドルウェア戦略の成果について人々がおそらく言わなければならないと言います。 [SAPは、HANAがその歴史の中で最も急速に成長していると言っています。]たくさんのものをやりたい人がたくさんいます。それが最も革新的なものなら、彼らには幸運です。