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Microsoft Global System Aids Worker Rescue

Microsoft CEO Satya Nadella announces initiative helping job-seekers in the Covid-19 economy

Microsoft CEO Satya Nadella announces initiative helping job-seekers in the Covid-19 economy
Anonim

2008年11月下旬、反政府組織の抗議者がバンコクの空港を引き継いだ。世界中の何千人もの旅行者が文字通り孤立しており、正会員と反政府デモ参加者の間で激しい衝突が懸念されています。

空港の問題を報告した直後、Brian Tuskan、Microsoft Global Securityのシニアディレクター彼のWindows Mobile電話では、ビジネスのためにタイに旅行した30人の従業員が立ち往生していると警告していました。マイクロソフト社の従業員が安全であることを確認することが彼の仕事です。

「トヨタはバンコクの状況について、事態が起こった場合に備えるためにインシデント管理を実行することでした。 Windows PC]

アクション映画の場面のように遠くに聞こえるが、マイクロソフトは最終的に、このような危険な状況から人を泡立てることに特化した会社を雇った。彼らは4日以内にバンコクの軍事空港から労働者を国外へ飛ばすことができました。商業空港は抗議者がそれを閉鎖してから1週間は開かれなかったし、それでも十分に運用されていないため訪問客の中にはさらに長く滞在する必要があった。

マイクロソフトからの迅速な対応は、トスカンが構築を手助けした統合グローバルセキュリティオペレーションセンターへそのシステムがないと、彼のチームは会社の従業員が危険にさらされていることを認識していない可能性があります。

集中型の統合システムは既製のテクノロジを使用しています。多くはマイクロソフトからのもので、他はサードパーティ製のものです。窃盗、キャンパス内の脅威への対応、自然災害後の労働者の安全確保、消防隊員や警察の召喚、過熱データセンターへの対応などが含まれます。

セキュリティシステムはワシントン州レドモンドにある運営センター;レディング、イングランド;ハイデラバード、インド。

レドモンドにあるマイクロソフトのキャンパスの中心には、4人の警備員がそれぞれ約12台のコンピュータの1台に座っています。各コンピュータには、ライブビデオとスプレッドシートを表示する3つのモニタがあります。

ワーナーがニュースで世界各地で起こっている大イベントを見ると、すぐにマイクロソフトが近くにオフィスを持っているかどうかを見ることができます。従業員。例えば、最近の地震がイタリア中部を襲ったとき、これらの労働者はオフィスや従業員に関する情報を重ねた地図を引いた。地震の震央を見つけてズームすると、地震から数マイル。 1つのオフィスに250人以上の人がいました。直ちに、セキュリティ担当者が電話で労働者を説明していたとトスカン氏は説明しています。

マッピングアプリケーションは、Microsoftの製品とIDV Solutionsという企業の組み合わせで動作します。世界中のマイクロソフトの700のオフィス全員にいるローカルのセキュリティ担当者は、InfoPathフォームに記入して更新し、施設内の人数、緊急連絡先、その他の詳細情報を入力します。

IDV Solutions製品は、GISデータとSharePointデータベースからの情報をまとめてVirtual Earthマップに重ねて表示します。マイクロソフトのセキュリティワーカーは、地図上のオフィスを示すマ​​ーカーをクリックするだけで、地元の警備員が提出した詳細をすべて見ることができます。

最近まで、Microsoftはイタリアの地震やバンコク空港事件。

「4年前、VCRテープを持っていたが、それはマイクロソフトにとっては恥ずかしいものだった」とTuskan氏は述べている。システムをアップデートする前に、マイクロソフトのセキュリティオペレーションは、 。現在、2つ以外のすべてが単一の管理および警報システムに統合されています。

センターのセキュリティ担当者は、10,250台のカードリーダー、8,500台のカメラ、および1,700のボイスオーバーIP対応の緊急インターホンを監視しています。カードリーダーは、承認されたアクセスのためにドアのロックを解除します。誰かがロックされたドアを押すかカードをスワイプして拒否されると、警備員は警告メッセージを受け取ります。次に、誰がドアを試したかを示すビデオを調べて、その人がスワイプしたカードに接続された詳細を調べることができます。また、レドモンドキャンパスの各ビルの各受付には、受付係がヒットして脅威となっていることを知らせるボタンがデスクの下にあります。

セキュリティチームは、マイクロソフト社のソフトウェアのソースコードが保存されている非常に安全な地域へのアクセスを制御するために、トスカン氏は言いました。

ビデオカメラが非常に多いので、セキュリティワーカーは座ってそれらをすべて見ることができません。最近のある事件では、2人の男性がイングランドの事務所に侵入しました。それはすぐにドアにつながれたアラームを引き起こした。警報を確認した後、米国の警備員がライブビデオフィードを引っ張って、大きなフラットスクリーンモニタを盗んだ男性を監視しました。警察は、英国の警察に電話をかけたが、迅速には対応していなかった。しかし、マイクロソフト社はビデオファイルやその他の詳細を共有した後、警察は翌日に他の人とつなぐことができたため、最近の近くの強盗。

マイクロソフトの巨大なデータセンターからの警報も、中央集中型システムに供給されます。データセンターの温度が高すぎると、セキュリティチームはデータセンターを運営する組織にサービス要求を送信する、とTuskanは述べています。

3つのセンターは相互運用して、オフラインで緊急事態に対処できるようにします

最近のシアトルの暴風で、ほとんどの警備員がレドモンド施設に行けませんでした。それをした人は、そこにこだわってしまった。この施設には二段部屋があり、数日間の食料を供給して2日間滞在したとトスカン氏は話す。

同社は過去9ヶ月間に、レドモンドセンターがどのように働いているかを150回以上見てきたとトスカン氏は述べている。大企業、警察署、消防署、連邦警備局などは、マイクロソフトが使用する技術にすべて興味を持っている、とワシントン郡郡郡保安官が最近調べた。トスカン氏は、「私たちはワークフロー手順を彼女に示していた。彼女は、「私たちは多くの製品を所有しているが、自分のやり方では使用していない」と述べた。 SharePoint、Virtual Earth、InfoPathに加えて、Grooveコラボレーションソフトウェア、Office Communicator、SQL Serverを使用しています。サードパーティのシステムには、Lenelのアクセス制御とアラーム監視、AlertFindの緊急通知、PPM 2000のインシデントレポートと管理ソフトウェアが含まれます。

センターのほとんどは非常にハイテクに見えますが、映画:明るい赤色の電話。これは大統領やビル・ゲイツに直接ダイヤルしません。 Tuskan氏は、ネットワークが故障し、IP電話やラジオがダウンした場合に使用できる、昔ながらの有線電話だと指摘した。