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不況の後の財政的懸念により、企業はITとビジネスの連携を強化しています。これは、経営幹部やスタッフの専門家など、技術者から期待されるものが変わっています。ビジネス上の洞察力は、オンデマンドの従業員が会社にコード以上の貢献をする可能性のある才能のある技術者のスキルを持つことと同等レベルにあります。
照明、家電、医療市場向けの製品を製造するオランダの多国籍企業フィリップス間接費を削減し、企業の競争力を高めて株価を引き上げることを目指した、より大きなプロジェクトの一環としてビジネスとITを結びつけています。セントルイスに本拠を置く医療機関のMercyは、ビジネスに精通したCIOが、ますますデジタル化された保健医療分野で販売できるITサービスを開発するのを手助けしたいと考えました。また、エンタープライズモバイルデバイス管理に焦点を当てたスタートアップのBoxToneでは、ITワーカーが製品改善の方法についての考えを提出することを歓迎しています。企業全体が景気後退から回復するにつれて、経営幹部はIT支出にもっと慎重であるとJack Cullen
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財政難に先立ち、高価になる可能性のあるIT支出の管理は強調されていなかった、と彼は述べている。 「インフラストラクチャからアプリケーション、ポータブルデバイスまで、多くのコストがかかります」とCullen氏は言います。 「誰もがお互いを凌駕するために費やしていた日に、コストについてはあまり心配していませんでした」今、「すべてがROIに関するものです」と彼は言います。業界にかかわらず、候補者はよく知られている技術に精通しているだけでなく、より良い製品やサービス、幸せな顧客、最終的に収益に結びついていることを理解しています。
技術がどのように売上を伸ばしたり、
非常に技術的な個人を送ることができますが、ビジネス上の問題をよく聞く能力がなければ、彼らは望ましくありません、 "Cullenは言う。
BoxToneの場合がそうである。 Alan Snyder CEOは、メリーランド州コロンビアの企業は、ビジネスの勉強に興味があるなら、インタビューの過程で潜在的な従業員に質問します。この質問に否定的に反応する申請者は雇われない。
「それを推進するためには事業を理解しなければならない」と彼は言う。 "私は所有者として行動し、機能する人がいて、ビジネスと顧客にステークとオーナーシップを持たせたい" 従業員に所有権を与えるために、すべての労働者は、以来、 Snyder氏によれば、満足しているユーザーは最終的に会社に利益をもたらします。
「多くの時間、私たちのベストアイデアは正当にITグループのものです。 "彼らは毎日製品に取り組んでいます。彼らは多くの場合、顧客が歩いているのと同じ道を歩いているため、欠落している作品をより速く見るかもしれません。」
スタートアップの文化は、複数の役割を持つ従業員に役立つかもしれませんが、あなたがチームの重要な部分であり、成功するためには成功してほしいという環境を作り出すことになります」とSnyder氏は言います。 「目標とするべき規模の組織で」
その環境を作り出すには、従業員がアイデアを真剣に考えて提案する権限が必要です。「これは多くの組織にとって難しいことです。 「
」は、60カ国の600以上の拠点でIT運用を行っているフィリップスで、ビジネスプロセスの改革により、ITとビジネスが同期している文化につながっています。
ITフィリップスが製品やサービスを市場に投入し、ウォールストリートでのパフォーマンスを向上させるために使用する手順を合理化することを目的とした多年にわたるプロジェクトの一環です。ジョー・ノートン副社長兼最高経営責任者（CEO）のジョー・ノートン氏は、より柔軟な企業とIT部門が、エンタープライズソフトウェアを使用しないと、フィリップスの市場洞察力を得ることができないと述べています。 "競争優位は何ですか？なにもない。競争上の優位性は、情報収集に関するすべてです」と述べています。市場で必要な時に適切な製品を開発するためにその情報を入手して使用することは、フィリップスとそのIT部門の未来であるとNortonは言います。
フィリップスはアジャイルソフトウェア開発を使用しています。アジャイルソフトウェア開発は、部門間チームで重要なコンポーネントです。また、フィリップスでは、ビジネスとITを結び付けるアジャイルなソフトウェア開発の理解を助けるため、すべてのフィリップス社の従業員がアジャイル方法論のトレーニングを受けました。
「これは大規模な組織変更と見なす必要があります」とノートン氏は言います。 「IT部門だけではない。それは会社全体です。私たちはこれだけではありません」と述べています。
Modis 'Cullenは、アジャイルな開発経路に従っていない企業に対しては、IT部門の代表者と各部門の戦略会議に参加する企業と同様の形態のコラボレーションを推奨しています。このような交配をすることで、結束力のあるビジネスユニットが開発されています。これにより、ITがビジネスの問題を解決するかどうかを意識せずに最新のテクノロジを使用することを熱望している場合に発生する部門上の裂け目を避けることができます」
ノキアは、ソフトウェア開発者やデータベース管理者のレベルから厳密には来ないだろうと述べています。
「彼らは市場にどのように行くかを検討するビジネス技術者になるでしょう。これらの従業員は、どのようにITがどのように企業の全レベルで製品を市場に出すのを容易にし、サプライヤーと協力できるかを理解するでしょう。
IT部門は、ほとんどのCIOがCEOまたはCOO 「技術がどこにあるのかを見れば、人々がテクノロジーで導くことができないという考え方があることは非常に賢明です」と彼は言います。 "ビジネス上の問題を理解し、ビジネスソリューションを提供し、ITがそれを可能にする方法を示す必要があります。"
Mercyは、32の病院が毎年300万人以上の患者を治療しており、10月にGil HoffmanをCIO
「彼らが私を募集したとき、IT組織に技術知識だけではなく、より多くのビジネス知識を得ることに真の関心がありました」と、以前はその作業を担当していたホフマン氏マーケティングサービス会社のCIOであるマーチャンシーは、ITサービスを他の医療提供者に売却する見込みとして、IT部門を潜在的な収益源とみなしているとホフマン氏は述べています。
デスクトップアップグレードの会話 - これがどのように人々に恩恵を受けているかを尋ねる「何を」話している、ホフマン氏はディスカスに置き換えられている
「我々は技術に集中していませんが、どのような問題を解決しようとしているのかに重点を置いています。 「このような議論は、ビジネスがITにもっと関係しているように見えるため、生産性が向上しました」。
より多くのビジネスに重点を置くITスタッフは、テクノロジーから期待される部門と、そのニーズを満たすベンダーを認識しています。
「一部のベンダーにビジネスが魅了されると、製品やサービスをすでに持っている場合には、デューデリジェンスを行う前に決定を下すことが非常に多いです。そのようなサービスを提供しているか、あるいはコスト効率の高いソリューションがもう一つあります」とホフマン氏は述べています。