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インドの3番目に大きなアウトソーシング業者であるウィプロは、アトランタの開発センターを350人から1,000人のスタッフに拡大しており、インドのアウトソーサーが米国市場で拡大し、雇用する傾向が高まっていることを反映している。インドの最大アウトソーシング・タタ・コンサルタント・サービス（TCS）は今月、ザ・ダウ（Dow）と業務提携を拡大していると発表しました。ミシガン州ミッドランドに本社を置くダウのグローバル本社の近くにサービス施設を設立することを含む、TCSはまた、ソフトウェア・サービス・デリバリー・センターInfosys Technologiesは、今月、アトランタのBPO会社であるMcCamish Systemsを、保険および金融サービス市場に注力すると発表しました。
Infosys BPO、アウトソーサーのビジネスプロセスアウトソーシング子会社Infosys Technologiesは、
インドのアウトソーシング企業は、インドでの事業拡大を見越して、主要市場である米国と米国で拡大しています。アナリストらによると、米国の雇用者は、米国や他の国に雇用を移している企業について、憤慨しているため、地元のコミュニティや政治家にうまく行くだろうとアナリストらは指摘する。先週、バーモント州の独立系バーニー・サンダース上院議員と、アイオワ共和党のチャック・グレイリー氏は、50人以上の労働者を解雇した社員を雇用することを禁じる「Employ America Act」と呼ばれる法案を提出した。
政治的考察は明らかであるヒューストンのアウトソーシング・コンサルタント会社テクノロジー・パートナーズ・インターナショナル（TPI）のパートナーであるSiddharth Pai氏は、インドのアウトソーサーが米国で拡大する要因であると述べた。パキ氏によると、米国の企業は海外に雇用を送ることも望んでいないと同氏は付け加えた。しかし、インド企業が米国で事業を展開することを強いビジネス上の考慮事項としている。 Pai氏によると、インドのアウトソーサーは世界的な選手のように見えるようになっていると、サービス提供のための技術プラットフォームの開発や分析作業など、BPOでさえも特定の種類の仕事が顧客との近接を必要としているという。例えば、日本の自動車メーカーは、地元産品を購入したい顧客もいるため、世界中で製造しているという。