未来のIPhoneがあなたを捨てるだろうか？

可能性のある顧客虐待の例には、デバイスを液体に入れたり、極端な温度にさらしたり、落としたり、デバイスの内部回路を改ざんしたりしないでください。この特許は特に言及していませんが、私はバイクであなたのiPhoneを走らせることで乱用検知システムを立ち上げることも確信しています。

虐待が発生するたびに、検出システムはイベントのデジタル記録をデバイスのメモリ。その後、診断ツールを使用して、技術者はあなたのiPhoneまたはiPodをどのように扱ってきたかを知ることができます。あなたがあなたのデバイスをあまりにも熱くしてしまった場合、Appleはあなたの保証が無効であると主張する立場にあり、あなたは無料の修理または交換の対象にはなりません。

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返品されていない装置の問題を参照して、特許は、「消費者は、保証の対象とされない虐待された製品に対して交換品または修理サービスを受けることは珍しいことではない。製品のベンダーや製造業者にとって高価です」 （特許出願の一部を詳しく見るには画像をクリックしてください）。

上記の引用は間違いなく、Appleが本発明を使用してデバイスの修理や交換を拒否しようとしていると言いますが、想像するのは難しいですそれ以外の虐待検出システムにはどのようなものが使用されますか。このような顧客監視の練習は、あなたのデバイスがあなたの保証を無効にすることがないかもしれない虐待イベントを記録することがあるかもしれないので、問題があります。

特に寒い日に車を数分間放置すると、凍結温度になることがありますか？または、あなたのiPhoneを液体に落とした場合でも、デバイスが悪影響を受ける前にすぐにそれを乾燥させることができますか？その後、数週間か数か月後に、マシンに何か問題が生じます。

私の経験上、アップルは常に優れたカスタマーサービスを提供しているので、私は彼らに会社の利益を与えることを望んでいます。ここの疑い。アップルの不正使用検知システムは、デバイスの動作不能と過去の悪用との間に明確なつながりがある場合にのみ使用される可能性があります。また、このシステムがAppleのデバイスにまったく組み込まれない可能性もあります。 （そして保険会社によっては、Appleの保証が拡張されますが、そのようなポリシーには制限があります。）いずれにしても、Appleが本質的にこのような顧客を覗いていることは大したことではありません。アップル社は修理や交換にお金を節約するかもしれないが、虐待検出システムを使用しているかもしれないが、Genius Barで顧客の不満が広がった場合、その事実を後悔するかもしれない。