あなたの中小企業の仕事を外部委託するのはいつですか？

多くの企業にとって、海外でのアウトソーシングは、ビジネス成功への道を約束し、低コストの生産を提供することを約束します。高品質の結果。一部の企業にとっては、アウトソーシングなしではビジネスは経済的に可能ではありません。しかし、アウトソーシングは容易ではなく、世界中の誰かにあなたのビジネスを信じることは、多くの人が取る準備ができていない巨大な。

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アウトソーシングプログラムを開始するときに、あなたはどうやって大きなミスを犯さないようにしていますか？私たちは以前にアウトソーシングの道を歩いていた数多くの人と話をしました。時には共有する大きな成功談を持ち、時には悲惨な失敗（ "もう一度！"彼らの収集された知恵は、内部で見つけることができます。

アウトソーシングする作業

成功の大きな決定要因の1つは、アウトソーシングしようとしていることです。特定のタスクが他のタスクより一般的に簡単に海外にオフロードされるためです。

製造オフショアリングは製造から始まり、おそらく海外への発送の最も一般的な目標である。どうして？費用は、純粋でシンプルです。 "Made in America"は国にとって素晴らしいかもしれませんが、多くの中小企業にとっては、現地の工場や生産センターを使って具体的な商品を作って利益を上げることは不可能です。

oDeskは、海外の労働者とのボスであろう。

それは、製造をアウトソーシングすることは軽く着手する努力ではない、と言った。トップノッチネイルファイルのColleen Lloyd-Robertsは、中国工場と欧州工場の両方に9年間、彼女の製品の生産をアウトソーシングしています。同氏は、米国の似た製作釘ファイルは、卸売顧客に請求する価格と同等の100〜150％のコストがかかります。ロイド・ロバーツはこう述べています。「お金と雇用が必要なすべてのアメリカ人には気分が悪いと感じています。しかし製造に関しては、私が今得ているように、アメリカではコストを低く抑えることができるとは知らない。私は、世界中の人々を雇っているという考えで平和を築いてきました。なぜなら、終わりには、すべての人々が家族をサポートしていて、私たちがどこに住んでいても、私たちはすべてお金を必要とするからです。」

成功へ？ 「特定のメーカーとの長期的な関係に落ち着いています」とLloyd-Roberts氏は付け加えます。 「私の製造業者は、欠陥のある製品を取り戻すだろう。 9年後に私は2つの問題しか持っていませんでした」。

テクノロジーワーク

オフショアプロバイダーはますますコンピュータを使って作業できるようになりました。 （ウェブサイト、コーディング、グラフィックデザインをセットアップする）仮想化支援（スクリプト化された電話、オンライン情報の調査）から些細な電子タスク（データ入力、バルク電子メールの送信）

再び、成功は主に誰が仕事をしているかに基づいて異なります。プロのコメディアンのダニ・ナイナンは、海外に2人の仮想アシスタントがいると言います。 「彼らは素晴らしい仕事をしています」と彼は言います。 "1人は私に1時間に1.25ドルを請求し、もう1人は1時間に2ドルを請求する。あなたは履歴書を取得したときに英語がアメリカ人よりも良かったと思いませんか？ "VOIPのおかげで、もう国際的な障壁はありません。 Nainan氏は次のように述べています。「そのうちの1人はVonageアカウントを持ち、無料で米国のどこにでも電話することができます。私は彼らのうちの1人にコスコに電話をかけて、私のためにいくつかのアイテムを返すようにしました。コスコに返品しようとしたら、彼らは少なくとも30分はあなたを電話の上に置きます！」

プロバイダーの選定と声明

アウトソーシングサービスプロバイダーの選定には多くの要因がありますが、成功した人との議論では共通のテーマが続きました。時間をかけてください。

男性は、コンサルタントRansley Carpioと言います。

最も成功したアウトソーシング業者は、成功への最善のチャンスは、あなたがすべきだと考えるよりはるかに多くのデューディリジェンスを行うことから来ていると主張し、

債務削減のウェブサイトであるThirty Six Monthsの編集者であるMarissa Anwar氏は、海外で設計業務を委託しています。彼女のヒント： "あなたが雇用を終える各人のために10から12人のインタビュー。インタビューは、コミュニケーション障壁（口頭または書面）がないことを確認するために、チャットとSkypeの両方を介して行われていることを確認してください。」

おそらく、オフショアサービスプロバイダーの言語障壁は、おそらく第1位です。この問題を回避する一般的な方法は？多くのアウトソーサーは、コストが低く、英語は通常第1言語として話されるフィリピンの請負業者を使用することを提案しています。

あなたのプロバイダに前向きに質問することができるほど多くの問題が発生します。一緒に働く。議会教師のデイビッド・グリーンバーグ氏の礼儀正しいことを聞いてみてください。「あなたは自分のコンピュータを持っていますか？あなたの地域にどのくらいの頻度で停電がありますか？誰かがあなたに私の回答を書くのを手助けしましたか？」

ほとんどの外注業者は、知識労働者の提供者の捜査、支払いの管理、何らかの問題が生じた場合の仲介者の提供を支援するために、 Elance、oDesk、Freelancer.comは大きなものです。一方、メーカーの代理店を海外の工場と通信することには注意が必要です。 Lloyd-Robertsは次のように述べています。「私はAlibabaを使用しています。私がリクエストをするたびに、私は同じ米国に拠点を置く代理店から回答を得るでしょう。 "

アウトソーシングの課題

海外のパートナーを見つけたら、難しい作業はまだ進んでいます。実際にこの人と一緒に仕事をするには準備ができていません。上で議論した言語障壁の後、アウトソーシングプロバイダを扱う際に引用される最も一般的な問題はタイムラグである。カリフォルニアとバングラデシュの時差は14時間です。あなたの仕事の終わりに、彼らはまだそこを眠っています。一部のプロバイダは「米国時間がかかりますが、多くの人はそうではありません。あなたは、より長いターンアラウンドタイムとリアルタイムコミュニケーションの欠如のために平和を作る必要があります。典型的な戦略：あなたのすべての仕事を束ねて、一日の終わりにプロバイダーに送ってください。あなたが入ったら朝に完了した仕事を待つことを期待してください。

言語問題は、割り当てられたタスクと実行される作業の目標を単に理解するプロバイダーの1つです。この問題は、プロジェクトが大きくなればなるほど複雑になります。地元の開発者は、駐車場発見のiPhoneアプリの重要な目標が何であるかをよく理解しており、情報が設計仕様書に記載されていない場合には、あなたに相談することなくプロジェクトに関する決定を下すことができます。外国の開発者は、アプリの本当の価値が何であるか分からないかもしれませんし、開発の本能は単に間違っているかもしれません。

このようにアウトソーシングされたプロジェクトについては、情報が不可欠です。あまりにも多くを提供することはできませんし、より組織されて、より良い。これは時間の前に例外的な投資を取るかもしれませんが、それは最後に報酬を得るでしょう。残念なことに、プログラミングプロジェクトがアジャイル開発原則に移行するにつれて、このタイプの慎重にスコープされた有限のデザインがますます難しくなっています。

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過度に複雑ではない税の考慮事項です。オフショア請負業者を雇うことは、国内で雇用するよりも、税金の頭を悩ます必要はありません。実際、海外のアウトソーシングは、請負業者が従業員であるという主張から実際にあなたを守ることができます。これは、地元の請負業者を雇うときに起こりうる共通の問題です。海外にお金を払う人が気にならない場合は、Elanceのような第三者を使って関係を処理してください。

最後に、あなたが働いているアウトソーシングプロバイダーの文化を理解する必要があります。トム・アンオンは、彼のアウトソーシングキャリアの早い段階で、給与の「第13月」をボーナスとして与えるという慣習を理解していないと述べています。

成功したアウトソーシングのヒント

ここでは、あなたの海外アウトソーシングの関与を成功させるためのさらなる知恵があります。

提供する地域の文化を正式に訓練するまで、彼はアウトソーシングの成功は決して成功しなかったと言います。例。

詳細計画は素晴らしいです。 Indus InsightsのSaurabh Sharma氏は、「すべてがうまくいっていても、私たちが座ったときに多くの新しい機会を発見しました。 "

制限を設定します。 「私は仕事をするために何時間も開いていた請負業者が1社ありました。 Veritable VenturesのRansley Carpio氏は、彼は私が10時間かかると思っていたことのために私を80時間悩ませました。

答えに「はい」と答えないでください。

• カルピオを追加します。「海外からの請負業者のほとんどは、「はい、分かります」と「はい、私はそれをどんな質問にもすることができます。彼らは必ずしも横たわっているわけではないかもしれませんが、仕事を手に入れたいと思っている人は、彼らが行くにつれてそれを理解できると願って、何かに賛成です。プロジェクトを分割して
• 製品設計をアウトソーシングする必要もありません。あなたが望む正確なデザインを確実に得るために、地元の設計会社と協力して、時間を節約し、よりよい結果を提供することができます。同様に、製品にハードウェアとソフトウェアの両方のコンポーネントがある場合、それらのプロジェクトを分割して、オフショアプロバイダが片側のみを処理するようにすることができます。 小さく開始
• 控えめなサイズのサンプルプロジェクトは、あなたとプロバイダが適切であることを確認してください。