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Forrester ResearchのアナリストRay Wang氏は、最近のブログ記事で書いています。
IrvineのFrank Scavo氏は次のように述べています。カリフォルニア州のコンサルティング会社Strativa氏は、顧客に、ソフトウェアメンテナンス費用がどれだけ上がるかについて上限を交渉するように言い渡していると述べた。
これはコストを抑えるための鍵であるとScavo氏は電子メールで語った。経済状況により、主要なベンダーは迅速に意思決定を行う見込み顧客に積極的に割り引いています。しかし、主要なベンダーのビジネスモデルはますます増え続けており、毎年定期的な収入源である維持管理費が重視されています。ソフトウェアのライセンスは、ベンダーが本当にお金を稼ごうとしているメンテナンス収入のほんの一歩に過ぎません」。
2007年に38億米ドルの収益を上げているITインフラストラクチャサービスプロバイダ、Dimension Dataの米州部門CTO、CIO、Mark Slagaスラガは、Oracle ERP（エンタープライズ・リソース・プランニング）システムのメンテナンスリニューアルで、来年よりも魅力的な契約を結ぶことを期待していると述べた。
Slagaは、SaaS（ソフトウェアとしてのSaaS）のリニューアルで約20％のコスト削減を見込んでいる合意が確定していないために彼が特定されないことを要求したことを明らかにした。しかし、この市場環境におけるスラガのメリットは、全体的には取引のタイプに依存しているという。私は間違いなく私が運転席にいると信じています。リニューアル、あまりそうではありません。私はより多くの力を持っていますが、それほど劇的ではありません。」Aspect SoftwareのCIO、Jamie Ryanは、「より多くのベンダーをより多くの競争を生み出すためにはるかに長く保持している」と述べています。昨年、コンタクトセンターの製品を生産し、昨年6億ドルの収益を上げたベンダーは、最近、ネットワークインフラストラクチャに80万ドルの「良い北」を投資し、主にハードウェアのための契約に勝利しました。明らかに私たちが1年前に達したことのない価格になった。また、Aspectはコンサルティングに非常に優れた譲歩をしている」と述べている。今すぐベンチを稼働させていて、損益分岐点でも何かをやるようにしたい」と述べている。
中規模企業Serena Softwareは、システムをSaaS（サービスとしてのソフトウェア）に切り替えることで節約できると考えている）によると、Gmailなどのサービスは、上級副社長のRenéBonvanie氏によると、今回の取り組みは、プロジェクトポートフォリオ管理ツールを含むSaaSベースの製品の販売開始を反映している。 Bonnie氏によると、SerenaのSAP ERPプラットフォームは3月に登場する予定で、カリフォルニア州レッドウッド市では、SAPの初期オンデマンドERP製品であるBusiness ByDesignに移行したいが、安価な第三者メンテナンスや、 Bonvanie氏によると、NetSuiteのようなERPオプション。
SAP recentl yは、すべての顧客がより豊かで機能的な、より高価なエンタープライズサポート製品に移行すると発表しました。 Bonvanie氏は、SAPの顧客の中には、1年間保守をやめようと考えているという話も聞いています。 "私のビジネスプロセスの多くはSAPに依存しているため、これはやや危険な戦略ですが、過去4年間私は本当に[メンテナンス]が必要なのですか？彼は言った。 "これは非常に高価な税金です。"
一方、ベンダーは交渉戦略についてはほとんど迷っています。「これは本当に特別な時ですが、企業ポリシーの問題として、SAPと顧客の間でこの独占的な情報を検討しているため、 SAP広報担当者Saswato Dasは述べています。しかし、SAPの理事会メンバーであるBill McDermottは、今週のインタビューで、SAPがメンテナンスに関する契約を切っていないと断言しました。 「価格設定に関して本当に間違っているという噂がたくさんありました。
オラクルの広報担当者、カレン・ティルマン氏は、同社がより急激な割引を提供しているかどうかについてのコメントを避けた。
バイヤーの市場全体がしばらくの間は、ベンダーはおそらく
「戦略的には、高性能ISVは、最高の顧客が誰であるかについて本当に懸命に考えているだろう」と、 " 彼は言った。 「私は高収入を意味するのではなく、彼らがうまく協力して商品をより良くするのを手伝ってくれた人たちです。彼らはその人に行き、「貴方は大切なパートナーです。あなたがこれを乗り越えるのを手伝ってください。 ""