ユーザーの嘆きKindle 2「アップグレード」

この問題は、Kindle 2がその前身が作ることができる4つの色調と比較して、16種類のグレーを表示できることに起因すると思われる。 Kindle 2には、視覚的な歪みを減らすために多くの色合いの灰色を使用する「スムージングアルゴリズム」や、コンピュータの画面上に文字が表示されることがあるボクシーなピクセルライクな外観もあります。しかし、ゆがみを減らすと同時に、スムージング効果は、一部の文字の影をバックグラウンドと混同して、文字を見分けるのが難しくなります。新機能は、より鮮明なテキストと画像を作成することになっていましたが、完全な視力を持たない人にとっては、多数の灰色の色合いが逆効果を持つようです。

Kindle 2のパフォーマンスにとても不満を感じている人もいます（XPスタイル）を元のKindleにダウングレードすることができます。不満を抱くユーザーからAmazonの掲示板にも苦情が届いています。 1つのスレッドには、Amazonが問題を解決することを訴えている顧客からの何百もの投稿があります。

Kindle 2のファンサイトを運営するペンシルバニアの男性Ted Inoueは、Amazonの創設者Jeff Bezosに対する公開書簡を電子リーダーの欠点。手紙には、Kindle 2の顕微鏡での検査でデバイスとのコントラストの問題があることが証明されているが、Amazonのテクニカルサポートでは問題があるとは否定していると述べている。

InoueはAmazonが実装できるさまざまなソリューションより小さなフォントサイズでテキストを太字にする。 Kindleに付属している書体以外のフォントを使用する。全体的な視覚的なコントラストを高めるために、Kindleの白い体の上に暗い皮膚を置くこと。 「blog kindle」を運営しているAndrei Pushkinは、この問題に対して異なるアプローチをとった。プーシキンはAmazonからの修正を待つつもりはなかったので、彼は独自のUnicodeフォントのハックを作成しました。ハックは、Kindle 2のフォントの幅を広げ、キリル文字、中国語、日本語などの外国文字のサポートを追加します。

現在、Amazonは少数のユーザーを悩ませている小さな問題だと言われていますどんな種類の修正も提供していません。しかし、オンライン消費者の怒りを何度も見てきたように、叫び声が大きすぎると、会社は強制的に行動するでしょう。