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Twitterを使ってリアルタイムのカスタマーサービスのアップデートと情報を取得する

不要嘲笑我們的性

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Anonim

昨日、デジタルコミックの再販業者Comixologyは、AvengersからFantastic FourからSpider-Manまでの新旧シリーズの無作為な700のコミック初回号を提供する宣伝を行った。

合計費用が$ 0であれば、ウェブやPC、タブレット、スマートフォンでこれらの宝石を読むことができます。

おそらく驚いたことに、このプレゼントはとても人気があり、Kixonite for Comixologyのサーバーに変わりました。私は1日中アカウントを作って無料の漫画を手に入れようとしましたが、単に接続できませんでした。

Twitterは救助隊に!そうですね。状況についての情報を求め、それがいつ解決されるかを知りたいと思ったら、私はTwitterに向かってComixologyを探しました。 2つの結果:会社自体のためのフィード(@comixology)とサポートのためのもう1つのフィード(@ cmxsupport)!そして、確かに、後者は停止に関するすべての種類の情報と更新を持っていた。

残念ながら、会社は追って通知するまでプロモーションを中止した。しかし、企業やサービスに関するリアルタイムの情報を探しているときは、Twitterを見てください。

たとえば、ComcastからHP、Verizonに至るまで、Twitterのフィードは定期的に更新されています多くの場合、サービスの問題に関する情報があります。同様に、技術的な問題に取り組んでいて、通常のチャンネルで助けが得られない場合は、テクニカルサポートにTwitterを使って運がよいかもしれません(たとえば、Comcastは@comcastcaresを通じてニュースやトラブルシューティングのヘルプを提供しています)。

会社のブログをチェックすることが現在の情報を得る最良の方法だと思うかもしれませんが、最近はTwitterの運をよく知っているでしょう。

寄稿編集者Rick Broidaは、ビジネスと消費者の技術について書いています。これは、企業が顧客とコミュニケーションするための、迅速かつ効果的な方法です。 [email protected]でPCの手伝いを手伝ってもらうか、PCWorldフォーラムの有益な人々の宝物を試してみてください。

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