シマンテック、自動更新による罰金を支払う

ウイルス対策ソフトベンダーシマンテックとマカフィーは、ニューヨーク州検事総長室に罰金七十万米ドルを支払うことに同意しています。 Andrew Cuomoの事務所は、両社が「契約が自動的に更新され、消費者に請求されることを適切に開示しなかった」との声明を発表した。シマンテックとマカフィーは、決済罰金を支払うことに加えて、顧客がサインアップする際に契約更新手数料に関する更なる情報開示を行うようになり、検事総長室

[詳しい情報：あなたのWindows PCからマルウェアを削除する方法]

セキュリティ企業は、現在10年近くにわたって顧客に自動更新を提供していますが、ここ数年、アンチウィルス業界。マカフィーとシマンテックは、顧客が期限切れのウイルス対策ソフトウェアをコンピュータにインストールしないようにしていると言います。

シマンテックでは、2005年11月に北米の顧客を自動更新で登録し始めて以来、世界中でこのプラクティスを拡大しています。マカフィーは2001年に練習を開始しました。これらのプログラムでは、顧客は1年間のサブスクリプションで前払いし、1年後に自動的に翌年のサービスに請求されます。

Cuomoのオフィス過去2年間、プラクティスを改善し、それぞれの自動更新機能を理解しやすくすることができました。

たとえば、シマンテックはオンラインショッピングカートを改善し、シマンテックのプログラムからの退会を希望するノートンユーザーは、ノートンアカウントWebページでこれを行うことができるという。あなたは米国のマカフィーユーザーであれば、1 866 622 3911で顧客サポートに電話することができます。

Cuomoのオフィスは、両社が料金の60日以内に自動更新料金を払い戻します。