リコールの影響を受けるかどうかを知るために必要なすべての情報
ソニーのVAIOノートパソコンはどれくらいの影響を受けていますか?
ソニーによると、世界中の535,000台のラップトップと米国の259,000台のラップトップは、影響を受けるモデル番号はどれですか?
VPCF11およびVPCCW2ノートブックシリーズのSony Vaioラップトップは、過熱の問題の影響を受けます。
過熱のラップトップの最悪のシナリオは何ですか?
過熱の問題は、ユーザーにとって火傷の危険性があります。しかし、これまでに怪我は報告されていない。ソニーはこの問題のために変形キーボードやラップトップケースについて30件の報告を受けています。コンピュータが過熱した場合、どうすればいいですか?
ソニーに(866)496-7669で電話をかけることができ、米国消費者製品安全委員会は、あなたの問題について聞いてください。
コンピュータを修復するにはどうすればいいですか?
BIOSファームウェアのアップデートをダウンロードする必要がありますが、その前にコンピュータのモデル番号と動作していることを知る必要があります
モデル番号を探すにはどうすればいいですか?
モデル番号を探す最も簡単な方法は、ノートブックの画面の枠または画面とキーボードの間のヒンジの近くにある小さなラベルを探すことです。ラベルは、コンピュータと同じ色で、文字の色が対照的なはずです。ラップトップの下部にある白い製品ラベルを探すこともできます。ソニーは、このラベルはデバイスの底部のどこにでも置くことができると警告しています。このタグは、次のようになります。
ノートパソコンの底面にある灰色の製品ラベルに記載されているモデル情報は使用しないでください。このラベルには、探している情報がありません。製品ラベルを見つける方法の詳細については、SonyのeSupportページを参照してください。
ラベルが見つからない場合、ソニーにモデル番号を自動検出させることもできます。これを行うには、Internet Explorerを使用してソニーのeSupportウェブサイトにアクセスし、ページの右側にある「自分のモデルを検出する」ボタンをクリックします。次に、モデル番号を特定できる小さなプログラムをダウンロードします。 <869> 32ビットまたは64ビット?
影響を受けるすべてのコンピュータでWindows 7を実行しているはずですが、 VPCCW2デバイスは、Windows 7の32ビットまたは64ビットのいずれかを実行しています。ノートブックに付属のシステムディスクのラベルを確認するか、スタート>コントロールパネル>システムとメンテナンス>システムをクリックして、使用しているバージョンを確認できます。インストールされているメモリ(RAM)、プロセッサ、システムの種類など、システムに関するさまざまな情報が表示されます。
どのような救済策ですか?
過熱問題は、BIOSによると、ファームウェアのアップデートで修正することができます、ソニーによると。ソニーのウェブサイトからアップデートをダウンロードできますが、モデル番号とオペレーティングシステムの種類に合わせて正しいアップデートを選択する必要があります。
インストール前の注意事項
他のプログラムのダウンロードと同様に、アップデートをダウンロードして実行することができます。同僚のTony Bradleyは、アップデートのインストールを開始する前に、良いアドバイスを提供しています。まず、BIOSアップデートをダウンロードしてインストールしている間は、コンピュータが接続されていることを確認してください。プラグインしないと、ノートブックのブリックを起こす危険性があります。また、問題が発生した場合に備えて、すべてのファイルとフォルダをバックアップするようにしてください。あなたのデータをバックアップする方法の詳細については、PCWorldの7つのバックアップ戦略をチェックしてください。
ソニーのVAIOノートパソコンに大きなリコールが発生したのは3回目です。 2006年にソニーは、日本と中国で販売されたバッテリーパック90,000個のリコールを強制されました。最近では、ソニーは、ノートブックヒンジ付近の配線不良のために、2008年に73,000台のSony Vaio TZシリーズラップトップをリコールしました。ソニーは、Acer、Apple、Dellなどのメーカーに影響を与える複数年のバッテリー製品リコールの中心にあった。
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