興味深い結果がいくつかあります。中小企業の10社のうちほぼ9社が、スマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスを使用していることを示しました。しかし、58％は、モバイル技術がビジネスに適していることを望んでいました。

調査によれば、中小企業はスマートフォンとタブレットを明示あなたが期待する仕事。 76％は、音声通話、電子メール、テキストメッセージング、インスタントメッセージングにモバイル技術を活用しています。カレンダーやスケジューリングの場合は48％ GPSとナビゲーションの場合は42％です。しかし、これらの用途は基本的にモバイル技術のためのテーブルステークであり、特定の戦略的利点をもたらすものではありません。

回答者が挙げたモバイル技術の利点を活用することに対する主な障壁は、中小企業は何を望みますか？マーケティングに特化したアプリケーションの需要が前回調査の94％増、モバイル技術による支払いの受付が82％増、CRM（顧客関係管理）アプリの63％増であった。アンケートによると、アプリデベロッパーには市場の需要があることが示されています。中小企業は、直面している課題を理解し、アプリを提供することができる開発者が必要です。戦略的優位性を確保しようとするSMBは、開発者と契約して、ニーズに応じたカスタムアプリケーションを設計することを検討する必要があります。セキュリティは、モバイル技術を採用しているSMBに関係します。調査対象者の90％以上が、モバイルデバイスを使用して情報やデータの盗難を経験したことがないと主張しています。しかし、半数以上が、モバイル技術をより積極的に使用することを妨げる重要な要因として、セキュリティの懸念を依然として報告している。

こうした懸念にはメリットがないわけではない。スマートフォンやタブレットは簡単に紛失したり盗まれたりするため、サイバー犯罪者にとってますます重要な標的になっています。ギガバイトの機密情報を保存し、攻撃者が価値のあるサービスやリソースに接続することがよくあります。モバイルテクノロジを採用している小規模企業は、リスクを認識し、モバイルデバイスのデータを保護するための対策を講じる必要があります。

回答者の4分の3は、モバイルテクノロジがビジネスの将来にとって重要であると考えています。おそらく正しいでしょう。開発者が中小企業の顧客に対応できる機会がありますが、中小企業は戦略的な利点をもたらすアプリやサービスの探索についても警戒する必要があります。