あなたの会社の売上を増やすための保証された方法は、販売活動を管理するための体制を整えることです。
セールスチームは、セールスチームがCRMを日々のビタミンとして販売することを納得させるという課題に常に直面していますルーチン。営業担当者は、CRMが販売プロセスを最適化し、顧客関係を強化するための貴重かつ有効なツールであることをすでに認識している可能性があります。この挑戦は、従業員が自分の習慣を変え、馴染みのないシステムに従わなければならないという見通しに不快感を感じているにもかかわらず、新しいアプリケーションやプロセスを受け入れるようにさせることです。
これは基本的にユーザー採用の謎です。競合他社の後ろに落ちる危険性があるにもかかわらず、慣れていない古いルーチンや習慣に。
Keep It Simple
CRMソリューションの学習と使用に多大な労力を要する場合、営業担当者は余分な作業をすでに忙しい生活に組み込むことに抵抗します。既存の日常業務に容易に統合できるCRMソリューションが重要です。既存のアプリケーションに組み込まれた製品を購入することによって発生するかどうか、または既存のシステムに他の方法で統合するかどうかによって、新しいCRMパッケージの実装は、関与するすべての人にとって苦痛を軽減します。
私？質問
提唱されている新しいシステムがそれらに恩恵を受けることを関係者に明示する。採用への主な抵抗は、エンドユーザー（つまり営業担当者）が管理上のツールとしてCRMを「スパイ」しているのに対し、実際に販売するためのツールであると考えていることです。
働く道を歩む
ほとんどの営業担当者は、1日を通してOutlookを使用しています。 Outlook内でどのような販売プロセスを行っているのかを発見し、CRMパッケージに何が活用できるのかを確認します。製品がOutlook内で実際に動作しない場合は、少なくともそのプログラムとシームレスに同期していることを確認してください。
一度に1つの円を与える
営業担当者を圧倒することを避けるため、販売連絡先を入力することから始めます。ソフトウェアのこの部分に精通したら、新しいシステムで販売を追跡し始めます。プロセスを続行し、ソフトウェアを使用してレポートを生成させる。
CRMソリューション内での活動に応じて給与の一部を支給する
CRMアプリケーションが導入され、販売員が訓練されると、連絡先がCRMプログラムに含まれている場合にのみ販売手数料を支払うという簡単な宣言を発行します。
頻繁な監査を実施する
営業チームがCRMアプリケーション内で効果的に作業したら、設定された期待に対して常にその結果を評価することが重要です。セールスチームに毎週または毎月のレポートをレビューし、意見を共有するよう依頼してください。そうすることで、製品と従業員の間だけでなく、マネージャと従業員の間に健全な関係が構築されます。営業チームがこの革新的な技術の利点を見て、恩恵を受けるようになると、CRMユーザーの採用率は急速に向上します。
企業は目に見えないほど簡単に落ち込み、具体的なメリットをもたらす習慣や習慣を変えないでください。成功したビジネスを実行する際に考慮する必要がある面がたくさんあるため、イノベーションは時にはより緊急な課題に後れを取ることがあります。しかし、質の高いCRM製品を実装することは、組織の動的な変化を誘発する最も簡単な方法の1つです。これらのヒントを理解して利用することは、この移行ができるだけスムーズに進行するのにも役立ちます。
James Wongは、Outlook用の簡単なCRMソフトウェアであるProphetのメーカーであるAvidian Technologiesの共同創業者兼CEOです。ジェームズは成功した3つの企業と、活発な投資家と船の支援者の味付けされた創業者です。
