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紛失したデータの上にユーザーの怒りが乗るにつれ、ワイヤレスキャリアはすべてのSidekickデバイスは小売店やオンラインで販売されており、Sidekickフォーラムから削除された顧客の苦情に関する報告があります。[
幸いにも、一部のデータは明らかに回復していますが、多くの顧客は依然として問題に取り組んでいます。
Data OutageSidekickユーザーのサービス崩壊は最近報告されていますが、この週末に顧客がデータを失い始めたときに最も深刻な問題が発生しました。カレンダー、および写真をMicrosoftの子会社Dangerのサーバーに追加することができます。
ユーザーの怒り
Sidekickの所有者は、一晩中文字通り自分の個人情報が消えるのを感心していませんでしたし、怒りが増えていますSidekickフォーラムで。通常、Sidekickの所有者は、デバイスを再起動するか、再起動ボタンを押すか、デバイスを削除することによって、ハンドセットの問題を解決できる可能性がありますバッテリー - しかし、今回はありません。 Sidekickが再起動すると、デバイスはすべての情報を消去し、自動的にDangerのサーバーと同期してデータを取り戻そうとします。しかし、サーバが問題であるため、MicrosoftとT-Mobileは、Sidekickの所有者に、バッテリを取り外したり、デバイスを再起動したり、パワーを失わせたりしないよう促している。
T-Mobileフォーラムでは面白いことがあるかもしれない
サイドキックのオーナー、リチャード・アンダーソンはデータの消失にとても不満を抱いていて、彼は
と彼のコメントは削除されたと主張する。アンダーソン氏は、T-モバイルUSAがワシントン州に事務所を構えているため、サイドキックのオーナーに州の法務長官とTモバイルの法務部とワシントン州検事総長に苦情を提起するよう奨励している。アンダーソン氏によると、削除されたのは彼だけではないという。彼のSidekick-outageブログの記事によると、Andersonは、T-Mobileが、会社に対するクラスアクション訴訟を励ます、あるいは組織しようとするユーザーのコメントを選択的に削除していると主張している。
フォーラムを見て、訴訟には、誰も積極的に組織しようとしていませんでした。 Andersonの主張が正確であるかどうかにかかわらず、T-Mobileは、顧客が会社のフォーラムで訴訟を起こさせたくないと非難していますか？
T-Mobileバンカーで
T-Mobileはフォーラムのポストで、1ヶ月間提供することを発表しました影響を受けるSidekick顧客のデータサービスの払い戻し。その払い戻しは、T-Mobileフォーラムのモデレーターによれば、自動的に適用される。しかし、このメッセージは、データ損失の程度が分からなかった10月9日に最後に編集された。しかし、土曜日までに、MicrosoftはSidekickのユーザーデータがほぼ確実に失われたと判断しました。そのことを念頭に置いて、紛失した写真の心配や連絡先リストやカレンダーの予定の再構築などの小さな払い戻しで満足できるユーザーはほとんどありません。
