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シーゲイトは管理者がどのようにハードドライブのモデルを識別できるか、ファームウェアが必要かどうかアップグレード。影響を受けるモデルは、Barracuda 7200.11、ES.2 SATAおよびDiamondMax 22です。
この問題は、一部のドライブが完全に動作不能になり、他のユーザーがドライブ上のデータにアクセスできないことが判明しました。
Seagateは、i365の子会社からのデータ復旧サービスが壊れている顧客を顧客に提供している。
Seagateは、先週金曜日のBarracuda 7200.11ドライブで新しいファームウェアをリリースしましたが、そのアップグレードにも問題がありました。 Seagateは月曜日にそれを撤回した、と同社の広報担当者Ian D. O'Learyは述べています。
当初、監視アプリケーション用に設計されたSV35シリーズのドライブもこの問題の影響を受けていたと考えられていました。
シーゲイトは、ドライブを使用している大多数の顧客には問題がないと考えていると語った。しかし、同社は、何台のドライブが販売されているか、影響を受ける可能性のある数字については発表していない。
木曜日に発表された声明によると、「ファームウェアの問題がお客様にもたらした不便は残念だ。