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ビジネススイートには1つの調和の取れた見通しがあります」SAPのニューヨーク支店で顧客とアナリストに参加したアポテカー氏は、金曜日のパネルディスカッションで、「なぜリーン経済時代にITに投資するのが理にかなっているのか」と語った。同社のCRM（顧客関係管理）モジュールの現行インターフェースと同様に、アポテカーが「統一インターフェース」と呼んでいたものを、特定の顧客がテストするというものだという。アポテカー氏は、統一されたインターフェースの公開は、拡張パック戦略をビジネススイート全体にもたらすという同社のコミットメントの一部であることを認めている。 SAPは、拡張パックの導入により、定期的な大規模なアップグレードから漸進的に新機能の追加に移行しています。SAPは今月、コアERP（エンタープライズリソースプランニング）アプリケーションの4番目の拡張パックをリリースしました。同社の関係者によると、サプライチェーン管理、製品ライフサイクル管理、サプライヤリレーションシップマネジメントなど、次世代のアプリケーション群では、ユーザーに新しい統一インタフェースと拡張パックによるアップグレード機能を提供する予定だ。アポテカー氏によると、9月のパネルディスカッションの多くは、ソフトウェアが戦略的な優位性を提供できるかどうかを中心に論議されている。
SAPが選択したパネルは、企業が同じソフトウェアプラットフォームを使用していても、ITとの差別化を図ることに同意した。彼らは同じ方法でアイデアを実装していますか？もちろん、そうではありません」とハーバードビジネススクールの教授であり、「競争力のあるディフを作るITへの投資」の著者Andrew McAfeeマサチューセッツ州では、「インフラストラクチャの上に立派なビジネスアイデアが差をつけている」とマカフィーは語った。アポテカー氏によると、ERPは特に厳しい経済時代には重要だという。
「トップラインを上げようとすると非常に困難になるので、効率を上げる必要があります」とアポテカー氏は述べています
SAPは数週間前にウォール街の投資銀行が崩壊した後2009年の財務予測を廃止し、アポテカーは今四半期の財務実績に関する指針を提示しなかった。 SAPは1月に財務業績について詳細を述べる予定だという。一方、ある顧客は、ユーザー効率を高める手段として統合インターフェースを楽しみにしていると述べた。ペンシルベニア州管理局のナオミ・ワイアット（95,000人のSAPユーザーを抱えている管理事務局長）は次のように述べています。「私は全面的に単一のインターフェースを愛するでしょう。これらのアプリケーションは、 「これは、すでに持っているものより多くを得るのに役立ちます。人々は、さまざまなアプリケーションを使用することを恐れなくなります。もちろん、さまざまなアプリケーションで利用できるデータへのアクセスを制限する必要があります。