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シェーン社は2005年にSAPと契約し、オリジナルの予測原価800万〜1000万ドルと1年間のプロジェクトスケジュールで、高度に洗練された「販売時点管理」および在庫管理システムを導入しています。しかし、コストは3600万ドルに急騰し、実装は32ヶ月に延伸し、2007年9月には最終的に稼動する予定です。
その後、このシステムは「正確な在庫数を提供していない」ことにより、シェーン・カンパニーの資本コストに加え、2007年末および2008年の最初の9ヶ月間の売上に影響を及ぼすと、裁判所の文書には述べています。
このシステムは、在庫がかなり過剰在庫され、 2008年末には「安定して機能しました」と述べていますが、依然として「元々契約していたすべての機能性」を提供していません。現在、8社の独立した請負業者がこの問題を解決しようとしている。しかし、不況のために、 "豪華品を中心とした小売売上高の急激な減少"がSAPプロジェクトではなく、破産申請の最大の理由であったコロラド地区の米国破産裁判所に提出された書類である。
2007年の売上高は2億7500万ドルであったが、2008年の収益は207億ドルから210百万ドルになると予想していた。
SAPのスポークスマン、サスワト・ダス氏は、SAPがすぐにコメントすることはできなかったと発表した。
シェーン・カンパニーのニュースは、 SAPの実装に問題があります。昨年末、ベッドメーカーのセレクトコンフォートは、コスト削減計画の一環としてSAP ERP（エンタープライズリソースプランニング）プロジェクトの作業を中止すると述べています。