サムスンは160,000台のジッターバグの電話をリコールする

Jitterbugは、高齢者や携帯電話を多用しない消費者に向けた無契約サービスプランです。その携帯電話の1つであるJitterbug OneTouchには、Jitterbugオペレータ用の専用ボタンと、プリセット番号と、テンキーパッドの代わりの911があります。 Jitterbugは、全国の多くのCDMA（Code-Division Multiple Access）事業者とサービスおよびローミング契約を締結しています。

Jitterbug電話機とキーパッド付き標準Jitterbug電話機は、通話に使用できないため呼び出されました彼らができるべきであるいくつかの地域では911の緊急連絡先があります。 Jitterbugの創設者兼会長、Arlene Harris氏によると、サムスンテレコミュニケーションズアメリカ（Samsung Telecommunications America）は空中では行えない無料のソフトウェアアップグレードのために、約16万台の携帯電話機をリコールしているという。米国消費者製品安全委員会の通知によると、携帯電話による事故や傷害は報告されていない。

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Harrisによると、ユーザはまれな状況でしか問題にぶつからない。 CDMAネットワークがあるがキャリアとローミング契約を結んでいない地域では、電話機は通常の通話には使用できず、ユーザはハンドセットの画面上で「圏外、再試行してください」というメッセージを受信する。電話は引き続きローカルネットワークを通じて911に到達できるはずだが、リコールされた端末は不可能である。ハリス氏によると、顧客はわずかな小規模地域でこの問題に遭遇する可能性があるという。 Samsungはリコールを自主的に実施しており、Jitterbugが顧客に手紙で連絡するのを手伝っている。今日、Jitterbugから購入した電話機にこの欠陥はないとHarris氏は述べています。