Windows

Salesforce Summer '13リリース、Chatter、顧客のアイデアに集中

Admin Preview Live – Release Readiness LIVE, Winter '18

Admin Preview Live – Release Readiness LIVE, Winter '18
Anonim

Salesforce.comの今後の予定クラウドベースのCRM(Customer Relationship Management)ソフトウェアのSummer '13リリースでは、Chatterソーシャルコラボレーションツールの機能強化と、顧客提案の結果である多くの改善が予定されています。

リリースのために設定された主な新しいChatter機能は、Salesforce.comが最近発表したCommunitiesです。

Summer '13のその他のChatterアップデートには、トピックの一般的な入手可能性が含まれています。これは、ユーザーが自分の情報フィードを整理しておくことを助けると考えられています。

[詳細を読む:最高のテレビストリーミングサービス]

Salesforce.comは、ChatterのAPI(アプリケーションプログラミングインターフェイス)、Chatterベースの電子メールおよび検索機能を提供する予定ですChatter feed。

一方、中核的な販売アプリケーションは量予測を提供する予定です。 Constellation Researchのアナリスト、Ray Wang氏は、数量予測が「需要予測に役立ち、販売業務や計画システムに投入できるようになるため、これは大きな変化である」と述べています。顧客が新しい製品機能を提案できるフォーラムであるSalesforce.comのアイデアエクスチェンジ(IdeaExchange)に投稿されたアイデア。

「機会分割はIdeaExchangeの最上位の要求です」とWang氏は述べています。 「これはチームの販売にとって重要なことであり、セールス・ユーザーはこれに喜んでいるだろう」とWang氏は語った.Opportunforce splitを追加することで、Salesforce.comはOracleのSiebel CRMと同行するという。.comは最近、 "顧客企業"のマーケティングテーマを取り上げ、製品会社が顧客とのより強い結束を構築するために使用できるベンダーとして位置付けました。 Summer '13のチャンス分割やその他のIdeaExchangeで生成された機能の追加は、Salesforceが宣伝していることを実践していることを示しています」とWang氏は述べています。 Force.com開発プラットフォーム。

しかし、少なくとも1つの機能は廃止されています。 「2013年6月末には、Connect for Lotus Notesの可用性とサポートを中止します。この決定はユーザーの混乱を招く可能性があることを理解しています」とリリースノートは述べています。しかし、これにより、ユーザーとコミュニティ全体に大きな価値をもたらす他の機能を提供することができると強く信じています。」Summer 9の利用可能性について、Salesforce.comのシステムステータスWebサイトでは、 5月10日から6月15日まで。