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申請書には、デジタル民主化センターと米国の公衆インタレストリサーチグループは、モバイルマーケティングを含むオンラインインタラクティブマーケティングへの既存の調査を拡大するよう、FTCに要請した。
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FTCは、プライバシーと消費者福祉を傷つける慣行を特定すべきだと述べ、オプトイン・プロシージャを調べて、消費者がどのデータを放棄し、どのように使用するのかを把握していることを確認する。子どもや「多文化共同体」を対象としたマーケティング戦術を調査し、虐待行為を止めるための政策を策定する。 「モバイル分野における現在の自己規制のプライバシーとマーケティング政策は不十分です」と同グループは述べています。また、モバイル広告業界は、消費者やFTCなどの消費者保護機関からの有意義な参加なしに、規制を作成することを批判している。
主要な懸念の1つは、携帯電話の顧客は、デジタル・デモクラシー・センターのエグゼクティブ・ディレクター、ジェフリー・チェスター氏は、携帯電話事業者にターゲットを絞った広告を提供できるようにしていると語った。顧客は、個人情報が「保持され、プロファイルに入れられ、他の企業と共有される」ことを知らない可能性があるとチェスター氏は述べている（933）。多くの企業が顧客にマーケティングキャンペーンの一部としての承認を求めているが、そのような顧客は「小さな小さな画面」に関するすべての情報をスクロールする時間を取らない可能性があるという。 「彼らは何を得ているのか分からない」。しかし、モバイルマーケターや他の専門家たちは、自己規制が機能していると主張した。業界はユーザーのプライバシーを保護するうえで優れた仕事をしており、おそらく政府の規制は必要ない、とGreg Sterlingは述べている。同社のマイク・ウェールズ社長兼最高経営責任者（CEO）は、モバイル通信事業者は、モバイル・マーケティング協会の一員であると語った。「モバイル・オペレーターは、慎重である」と、モバイルマーケティング担当者のベストプラクティスを設定し、消費者からの苦情を調査しています。彼はグループの実績を擁護し、FTC提出の主張のいくつかは真実ではないと述べた。たとえば、消費者はモバイルマーケティングの仕組みを入力してもらえれば誰でもMMAのオープンミーティングに招待されている、とMMAは自主的にFTCに6ヶ月ごとにブリーフし、 MMAがどのようにペースを維持しているか、彼は言った。政府機関がモバイル広告政策を開始すると、MMAのような独立した団体と同じくらい速く変化を遂げるのは難しいだろうと主張した、とWehrsとSterlingは共に宣伝業界が信頼性を濫用したくないと主張した。彼らのビジネスはそれらに依存しているからです。 「これは、多くの迷惑メールを受け取った場合、人々が怒ってしまい、マーケティング会社が成功しなくなるという意味で、消費者の利益とマーケティング会社の利益が比較的調和しているケースです」とSterling氏は述べています。 >FTCに提出されたモバイル慣行が繰り返し参照されるGoogleは、ユーザーのプライバシーを守る責任を「十分に認識している」と語った。 「デスクトップ用であろうとモバイル用のプラットフォームであろうとデバイス用であろうと、私たちはサービスをどのように利用し、どの情報を私たちに提供するかについてユーザーに有意義な選択肢を提供する製品を設計し、製品が個人識別可能な情報を収集するとき、同社は声明のなかで、プライバシーを守るためのベストプラクティスを開発する業界と協力し、その努力を歓迎している」と述べた。多くの人が規制不足のせいで財政危機に陥っていると、FTCは調査開始を検討する可能性が高いとスターリング氏は述べた。彼はFTCがモバイルマーケティングに関するヒアリングを少なくとも保持し、潜在的に新しいガイドラインを要求すると期待している。しかし、彼は、FTCが厳格な規制制度を作り出すとは期待していない。