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しかし、先月私は、それの一部(2.9%、プラス30セント)が私の雇用主の口座から自分の口座にジャンプしていないことに気付いた。 6月に、個人アカウントを持っていたとしても、PayPalは「商品」または「サービス」として分類された支払いに対して請求を開始していました。
PayPalのPRマネージャCharlotte Hillに説明したように、手数料自体は本当に気にしません。 PayPalは満足している限り事業を運営することができ、私は自分のビジネスを他の場所に持ち込む権利があります。本当に怒っているのは、新しい手数料についての警告はなく、いったん立ち上げられれば通知もないということです。
ヒルは抗議しました。彼女によると、電子メールが出て、PayPalの公式ブログにはニュース記事とポストがあった。
まあ、そうではない。 PayPalは、新しい手数料と合わせて、プレミアムアカウントを持つ人々が無料で個人的な送金を行うことを可能にしました。これは、eBayで多くのビジネスを行っているユーザーにとっては、友人や家族に転送する必要がなくなったためです。それは、変更が行われたときにPayPalが話したことです。
Hillが私に示した行に沿って電子メールを受け取りましたが、商品やサービスの販売の料金体系の変更については何も言及していません。 6月上旬に料金が変更されたことを実際に確認したい場合は、ランダムなインターネットフォーラムで申し訳を探す必要があります。 (もちろんこれはこれまでのPayPalが顧客の間で論争している論争のいくつかと比較して何もない)
「私たちは、この価格変更から大きな正式なコミュニケーションを望んでいなかった。どのような費用でも、人々にとってより有益な体験となることを期待していました」とHill氏は述べています。
おそらく、顧客からより多くの金を奪っている彼らは値するものです。さもなければ、あなたは単に不十分です。