Palm、Sprintは、Pixiからデータを失うことを追求します。

通常、そのデータのコピーはハンドセットに保存され、 Palmのサーバー上のPalmプロファイル。しかし、WebOSデバイスを交換したりリセットしたりしなければならなかったユーザーの中には、先週Palmベースのブログ「Pre Central」に掲載された記事によると、大量の情報が失われ、明らかに回復不能であることが分かった。いくつかの人がデータ損失を記述するコメントを投稿しました。

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Palmは、ユーザーが持つ問題を解決するためにSprintと協力しているという声明で、「Palm Profile情報を別のPalm WebOSデバイスに移す際に問題を経験した少数の顧客がいることがわかっている。 "同社は言った。 「PalmとSprintは、これらの顧客が新しいデバイスに情報を正常に転送するために、緊密に協力し合っています」。

携帯電話のオンラインバックアップでは初めての不具合ではありません。先月、MicrosoftのDanger部門のT-Mobile Sidekick電話機を使用している多くのユーザーが、サーバーの障害後に連絡先、写真、およびその他のデータを永久に失った。この事件は、自分のPCやMacにデータをバックアップするのではなく、ネットワークベースの同期に頼っているという消費者の懸念を引き起こす可能性がある。

WebベースのPalmプロファイルはPalmの出発点であり、Palm DesktopアプリケーションそのPalmOSデバイスのために。しかし、同社は新しいWebOSデバイスにパーソナルコンピュータと同期させるための仕組みを作りませんでしたが、Palm Profileにいくつかの選択肢を提供しました。ユーザーは、連絡先とカレンダーエントリをGoogle、Microsoft Outlook、Yahoo、または別の宛先に同期するように電話を設定できます。また、CompanionLinkやChapuraなどのサードパーティ製のアプリケーションでは、メモの同期が可能です。

WebOS携帯電話からマルチメディアコンテンツを同期させることも別の問題です。電話機の写真はPalm Profileに同期されていないため、ユーザーはUSB経由でコンピュータにバックアップすることができます。 Preは当初、AppleのiTunesソフトウェアから音楽を携帯電話に同期する機能を搭載していたが、Appleは独自のソフトウェアのアップデートでこの機能を無効にしていた。