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Palm Preスマートフォンの発売日である土曜日は、Palm、苦労しているキャリア、Sprint Nextel、Apple iPhoneの別のスリックな代替品を探している誰にとっても大変な一日となるだろう。
「来週末までにパームについて話していれば、彼らは勝った」と、業界アナリストのグリーンガート氏は、次の金曜日には、現在の分析
サンフランシスコのアップルワールドワイドデベロッパーコンファレンスで月曜日に開催されると予想される新世代のiPhoneの発売は、携帯電話の部屋からすべての空気を吸い取る可能性が高いプレグは米国のスプリント店で販売を開始する、とグリーンガート氏は述べた。 iPhoneの価格をUS $ 99に引き下げ、ビデオカメラの機能、プロセッサの高速化、その他大ヒットとなった大ヒットを狙う。しかし、Appleはそれらを必要としないかもしれません。
「Appleは来週は絶対に何もできないだろうし、それでもまだ大変だ」とGreengart氏は言う。 「Appleは運命を完全に支配している」と述べている。Palmは、暗黙の意味ではない。同社は1990年代にハンドヘルドコンピュータを開発し、その後最初のスマートフォンであるTreoでヒットしました。しかし、ハードウェアとOSを苦労させた後、同社はPreとその新しいWebOSプラットフォームがあらためて新鮮なスタートを切る必要があった。 Palmにとって幸運なことに、iPhoneに加えて着実に成長しているスマートフォン市場に参入しており、iPhoneに加えていくつかの他のプラットフォームのための余地がある、とGreengart氏は述べている。
平均消費者はデータ機能が拡張されたスマートフォンを採用し始め、業界のアナリストによると、ガートナーによると、全世界のスマートフォンの売上高は、今年の第1四半期に12.4％増の3億640万台となり、全体の携帯電話販売台数は9.4％減少した。同社の調査によると、iPhoneとResearch In MotionのBlackBerryデバイスが最大の受賞者であったと同研究者は述べている。
Preが成功する機会が増える一方、競争も激化している。今年後半には米国で発売されるNokia N97が登場する。消費者向けマーケティング担当ディレクター、デイヴィッド・オーウェンス（David Owens）によると、3番目に大きい米国の携帯電話事業者は、新しいPalmをネットワークと優れた顧客体験を見せるチャンスと見ている。 Sprintは、かつては顧客サービスの低得点に悩まされていましたが、過去数四半期に大きな進歩を遂げました」と述べています。
PreはSprintにとって非常に重要で、新製品だけでサポート機能を追加しました。各Sprintストアには、指定されたPreエキスパートと、試用するためのユニットが用意されています。 Palmのスタッフは、キャリアのコールセンターのスプリントチームに参加し、両社の専門家はインスタントメッセージングシステムを介して店舗内の顧客の質問をルーティングし、対応することができる、とOwensは述べています。 Gartnerのアナリスト、Ken Dulaney氏によると、SprintはSprintよりもPalmにとってははるかに重要だと話している。
現在の分析のGreengart氏は、少なくとも同社の伝統的な個人情報管理分野では、この課題に直面している、とDulaney氏は述べている。 Preは、Facebookなどのサイトから連絡先情報やカレンダー情報を引き出すことができます。さらに、そのオペレーティングシステムにより、ユーザーは複数のアプリケーションを一度に実行できます。彼は、「Palmはジェスチャーベースのインターフェイスを作成することで素晴らしい仕事をしてくれました。本当に、本当に洗練されたものです」とGreengart氏は言います。
PalmはWebOSアプリケーション用の独自のストアを立ち上げており、これはApp Catalogと呼ばれています。 GartnerのDulaney氏は、土曜日にベータテストを開始し、いくつかのソフトウェアパートナーを選抜し、後に他の開発者に公開することを発表した。ガートナーは、企業にスマートフォンを推奨する前に、紛失や盗難にあったデバイスからリモートからデータを消去し、推測が難しいパスワードを要求し、ユーザーに定期的に更新させるという2つのポリシーを許可するよう要求しています。 BlackBerryにはこれらの機能があり、iPhoneに最近追加されたものの、Preにはまだその機能がないと彼は言った。 Palm氏は、Gartnerに対し、Dulaney氏によれば、その欠点を認識し、解決に取り組んでいると述べている。
これらのアップグレードは、Preの2番目の瞬間が到来するまで利用可能になるかもしれない。これは、AT&TとVerizon Wirelessが顧客向けにデバイスを導入することが予定されている約8カ月後に起こる可能性が高いとGreengart氏は語る。同氏は、CNetとのインタビューで、Dan Hesse CEOのコメントを避けるため、今年末までにPalmとの独占契約を結んでいることを明らかにした。この大規模なキャリアでのPreの発売は、これと同じくらい大きな関心を集めている。アプリカタログには幅広いエキサイティングなソフトウェアが搭載されていれば、デバイスが到着するだろう、とGreengart氏は話す。
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