株式会社博展 - 東芝実績動画
CRM On Demand Release 16の主な新機能には、無制限のカスタムオブジェクトに加えて、新規のシングルテナント展開とそれに伴う災害復旧オプションが含まれています。これらはすべて大企業を対象としています。また、このリリースでは8つの新しい言語が含まれています。合計18の言語で、多国籍企業企業。
Salesforceは、複数の顧客が共通インフラストラクチャを共有するマルチテナントアーキテクチャを使用していますが、システムは他の組織から隔離されていますが、オラクルは単一テナント・オプションを提供しており、顧客に専用のバックエンド・リソースを提供しています。このアプローチは、最高レベルの規制または内部コンプライアンスを持つ企業に最適です。オラクルによると、昨年発表されたエンタープライズ・バージョンと比較して、新しいスタンダード版シングルテナント・オファリングにはいくつかの制限があります。たとえば、350人ではなく750人以上のユーザーが必要であり、Enterprise Editionは柔軟なメンテナンス・ウィンドウとアップグレード・スケジュールも提供します。
オラクルは、すぐに追加のオンデマンドCRM製品も提供する予定です。 Oracle CRM On DemandとJD Edwards EnterpriseOneの統合だけでなく、セルフサービスの電子請求と価格管理のためのオファリングも含まれています。
オラクルの市場全体に対するメッセージは、「エンタープライズクラスのSaaS 」と述べています」と、451 Groupのアナリスト、China Martens氏は述べています。
CRMは、Sales Prospector、Sales Force Automationの卒業生、ERPへのプラグインなどのツールから始まる製品連続体を形成する、
オラクルのオンデマンドCRM戦略は、企業の役員が今や5万人以上の顧客を抱えるSalesforceを公的にターゲットにしているため進化しています。 OracleのCEO、Larry Ellison氏は、SalesforceをオンデマンドCRMのOracleの「主要な競合相手」として説明しました。また、同社はSalesforceの実装に取って代わっていたと主張し、OracleがSalesforceとの対決で敗退した場合よりも多くの取引を獲得したと主張している。
CRM On Demandのマルチテナント版では、シングルテナントエンタープライズエディションとスタンダードエディションの料金は、1人あたり月額125ドルと90ドルです。また、オラクルは顧客が月額110ドルで独自のシステムでアプリケーションをホストできるようにしています。