オラクルは、大企業向けの新機能を追加したオンデマンド型CRM（Customer Relationship Management）モジュールを発表した。
このアプリケーションには、セルフサービスeビリング、ディール・マネジメントエンタープライズ・ディザスタ・リカバリ、JD Edwards EnterpriseOneとの統合、および営業関連資料を収集し、プレゼンテーションを迅速にまとめることを可能にするセールス・ライブラリと呼ばれる製品が含まれます。
Oracleは、新製品がパイプラインCRM On Demand Release 16が1月27日に最初に発表されましたが、リリース日は明記されていませんでした。
[詳細：最高のテレビストリーミングサービス]Salesforce.comのようなライバルと戦うオラクルの戦略は、明確かつ慎重であると業界の1人の観察者によると、リリース16の他の要素には無制限のカスタムオブジェクトと幅広い言語サポートが含まれています。
マサチューセッツ州ストートンのビーグル・リサーチのプリンシパルを担当するデニス・ポンブリリアント氏は、「企業部門では、これらの機能を利用して企業と他の企業との間の分離を図っています。売上高の自動化からセールス・ライブラリなどのアドオン・アプリケーションに至るまで、幅広くなっています。
"これはいつもOracleの特性です。 「あなたが会社になるには、市場で大きな足跡を持つオラクルのように大きく、有機的な成長によって成長するのは本当に難しいです。石を残さずに収益を得なければならない」