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Skypeアカウントの問題

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Anonim

Skypeアカウントに数ヶ月ログインしていないので、パスワードを忘れてしまった。私はパスワードをリセットしようとしたとき、アカウントに関連付けられた電子メールアドレスがないとSkypeは言った。私の身元を確認するために、同じユーザー名で他のインスタントメッセージングまたは電子メールサービスに連絡できると会社に話しました。代理人からは、この情報を使って自分のアカウントを確認できないという旨が伝えられました。私は問題が何であるか理解していない。

Abraham Vegh、Philadelphia

OYSは次のように答えています。 Skypeのカスタマーサービス担当者によると、Veghは当初Skypeアカウントに無効な電子メールアドレスを登録していました。代理人は、SkypeがVeghの身元を確認し、彼の電子メールアドレスを修正する唯一の方法は、彼の購入履歴を介しているということを教えてくれました。しかし、VeghはSkypeストアから何も買っていないので、Veghは新しいアカウントにサインアップして新しいオンライン電話番号を購入しなければならないだろうと話している。

[詳しい読書:]

間違ったメールアドレスを入力するのが簡単な間違いであるかどうかを確認するために、Skypeアカウントにサインアップしました。 Skypeソフトウェアをダウンロードしたら、あなたのEメールアドレスを入力するよう求められます。このフィールドの下には、「有効な電子メールだけが紛失したパスワードを取得する唯一の方法」と書かれています。しかし、フォームには、入力した電子メールアドレスを正しく入力するための二次的なフィールドはありません。 Skypeは、あなたのアカウントに確認のために電子メールを送信しません。私たちは偽のアドレスに入り、Skypeはアカウントを作成しました。パスワードを変更しようとしたときに、Veghと同じメッセージが表示されました。

Skypeの担当者によると、この問題は頻繁に起こるとは言えませんでした。私たちはエラーを作るのがいかに簡単かを教えてくれました。Skypeに何らかの電子メール検証が必要であると提案しました。 Skypeはこの問題を調査中です。その間に、Veghは新しいアカウントを作成する必要があります。

Webホストは応答しません

TotallyFreeWebsiteHosting.comを取得できなかった後、VirginiaのThomas Ursoは私達に連絡しました。彼は「Premier」Webサイトパッケージを購入したが、彼のドメインへのアクセス方法についての指示はなかった。 TotallyFreeWebsiteHostingは、Ursoのカスタマーサポートへの電子メールメッセージや、同じアドレスに電子メールで送られた複数のクエリには返信しませんでした。

TotallyFreeWebsiteHosting.comはCheap Stuff、LLCが所有しています。私たちは、Better Business Bureauサイト(F評価のあるサイト)のプロフィールに記載されている番号を使用して、Cheap Stuffにいくつかのボイスメールメッセージを残しました。また、Cheap Stuffの子会社サイトに記載されている電子メールアドレスを使用して代理店に連絡しましたが、回答はありませんでした。しかし、最後に連絡を取った直後にUrsoと直接連絡をとり、彼のドメインにアクセスするために必要な情報を提供しました。

あなたが取引しているオンライン会社に何らかの接触があることを確認することをおすすめします情報:物理アドレス、電話番号、電子メールアドレスなど。さらに、検討している会社またはサービスの顧客評価については、他のサイトを参照してください。いくつかのユーザーの声に遭遇した場合、彼らは本物のようですか?最後に、会社のGoogle検索を行います。否定的なレビューからBBBの評価まで、あなたが見つけたものに驚くかもしれません。