マイクロテクノロジーサービス私がそれを受け取ったときに動作していなかった。 SanDiskのカスタマーサポートは、RMA Complianceチームに領収書を電子メールで送付し、RMA [Return Merchandise Authorization]番号を取得して返品するように指示しましたが、マイクロテクノロジーサービスからの書類を送付したとき、SanDiskは間違った領収書。

Walter Alburn、Wisconsin Montello

OYSは次のように回答しています。

多くの製造元がそうしているように、SanDiskは不良品の代わりに返品する前に各項目のRMA番号を取得した場合は、保証対象の製品になります。

SanDiskとの連絡では、Alburnが送付したMicro Technology Service発送請求書には、プレーヤーが新しくなったのか、改装されたのかが記載されていないと述べています（Micro Technology Serviceが販売していますどちらも）。 SanDiskの保証は新製品のみを対象としています。

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SanDiskと話し合った後、同社はAlburnに連絡して正しい情報を入手しました（彼は確かに購入していました新しいプレーヤー）。交換用のRMA番号を送っただけでなく、優れたモデルであるSansa Fuzeを無償でアップグレードしました。

リセラーサイトで買い物をするときは、購入前に商品が新品か改装済みかを確認します。ほとんどの企業は、改装された製品に対しては非常に限られた保証を提供しています（または何も提供していない）ので、商品が新品であることを販売者から証明することが重要です。

カナダ出国者

オンタリオ州マーカムのデニス・ハリスン（Dennis Harrison）氏は、マイクロソフトのマネー個人向けファイナンスソフトウェアの最新版にアップデートできなかった後、私たちに連絡を取りました。ハリソン氏は地元の店舗でも製品を見つけることができず、Microsoftがカナダで販売を中止したという噂を聞いた。

マイクロソフトは、現時点ではカナダのMicrosoft Moneyの更新版をリリースする予定はないことを確認した。カナダの顧客はマネー管理リソースのためにSimpatico / MSN Financeを訪れることを推奨しています（しかし、銀行取引をダウンロードすることはできません）。しかし、IntuitのQuicken 2009ソフトウェアは、カナダの機関からのトランザクションのダウンロードをサポートしています。

別の電池Brouhaha

米国消費者製品安全委員会は、リチウムイオン電池の自主回収を発表しました。ソニー製で、Dell、Hewlett-Packard、およびToshibaのラップトップモデルで使用されている場合、バッテリ（一部の交換ユニットを含む）は過熱し、火災や火傷の危険があります。電池過熱の19件の報告では、火災により17件が発生し、そのうち10件でわずかな損傷が生じ、2人が軽傷を負った。

影響を受けたモデルの完全なリストとベンダーの連絡先はCPSC Webサイト。あなたのモデルが記載されている場合は、バッテリーを取り出し、交換品が到着するまでラップトップのACアダプターを使用してください。 2006年の同様のリコールは、世界中の数百万のノートブックに影響を与えました。これには米国で約35,000人、その他で65,000人しかいません。