あなたの面で：ノートパソコンはまだ保証対象ですか？

私の娘Carleyは、HP Pavilion dv6700ラップトップの無償交換部品としてHewlett-Packardと呼ばれていましたが、これは保証期間中でした。 HPの代理人は、出荷の処理を確実にするために、デビットカードまたはクレジットカード番号を提示しなければならないと彼女に伝えました。彼女の口座に請求されないという代理人の保証にもかかわらず、HPは69.15ドルを借りて、彼女の口座を過ぎた。私たちは翌日HPに電話をかけ、ノートパソコンが保証されていることを示すレシートのコピーをファックスで送った。 HPは交換部品の代金を返金するとしているが、銀行のサービス手数料については何もしない。現在は143ドルである。

イリノイ州チェリーバレーのSue Waser

OYSは次のように答えています。 Wasersの問題についてHPに連絡した直後に、代理人からCarley Waser a $ 143の銀行手数料をチェックしてください。彼はまた、HPコンピュータの将来の購入に使用するために追加のリベートを提供した。

HPの記録には、購入日ではなくラップトップの製造日が示されていたため、保証が切れたと誤解していた。

商品を所有している間は、主要な購入の領収書とサービス契約を保持することをおすすめします。返品や交換のため、または修理完了や交換部品の交換（特に製品が保証の対象となっている場合）のためには、用紙が必要な場合があります。

大物商品の領収書を追跡する簡単な方法の1つは、各商品のユーザーマニュアルの中にテープを貼ることです。

ミステリーケーブル

Michigan LeveringのKeith Sipperley氏は、新しいFujifilm FinePix Z30デジタルカメラをテレビに接続できないことを発見した後、私たちに連絡を取りました。

Sipperleyは、富士フイルムの付属品、部品、およびカスタマーサービス部門の代理店にA / Vケーブルについて尋ねたが、誰もそれを知ることができなかった。彼を助けて。 Fujifilmに連絡した後、担当者が問題を点検し、別売のケーブルが在庫切れであることを知りました。しかし、彼女は彼女の事務所で見つけられました。彼女はSipperleyに無料で送ってくれました。

特定の機能を果たすために製品を利用しているのなら、

Wal-Mart Durabrand DVD Player Recall

Wal-Martは、米国消費者製品安全委員会と共同で、約420万のDurabrand DVDプレーヤーをリコールしています。ユニットの回路基板が過熱し、火災や火傷の危険があります。

Wal-MartはDVDプレーヤーの過熱に関する14件の報告を受けています。報告された症例のうち7件において、火災により財産の被害が生じた。この執筆時点では、怪我は報告されていない。消費者は直ちにDVDプレーヤーの使用を中止し、最寄りのウォルマートストアに返品して全額払い戻す必要があります。詳細については、同社のWebサイトwalmartstores.comをご覧になるか、またはWal-Martに800 / 925-6278までお電話ください。