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オンデマンドERP米NetSuiteは、北米の小売業者の間で、マルチチャネルビジネスのための新しいソフトウェアスイートを持つビジネスを狙っている、と発表した。
マルチチャネル小売管理スイートは、在庫、会計および顧客情報の統一された見解を提供する。顧客のためのパッケージ追跡情報。複数の通貨と言語をサポートしています。 NetSuiteはeBayにも統合されています。その他の機能には、最初にオンラインショッピングカートに入れた商品のクーポンを送信するために使用できる「ショッピングカート放棄」機能などのマーケティングキャンペーンツールが含まれます。
NetSuiteは、このスイートの販売時点管理との緊密な統合を強く期待している。 NetSuiteと統合された他の多くの製品も作っているソフトウェアベンダー、OnSiteによって作られたシステムです。 OnSiteのPOS機能には、電子署名の取り込みとギフトカードの作成機能が含まれています。
NetSuiteはOnSiteと力を合わせていますが、顧客はNetSuiteのソフトウェアを他のPOSシステムと統合することができます。 >フロリダ州パームハーバーのNetSuite顧客流通ビデオ&オーディオは、OnSite POSを使用しています、CEOのBrad Kuglerは述べています。DVAは主に卸売オンラインビジネスですが、毎月12月に倉庫を開き、何千もの人が彼に言った。 NetSuiteとの緊密な統合のため、同社はOnSiteを利用したと同氏は述べた。 DVAはOnSiteシステムを1年に4〜5日しか使用していません。 NetSuiteとオンデマンドモデルは、DVSのためにうまくいきました」とKugler氏は述べています。
NetSuite以前は、DVAはインベントリを追跡するためのスプレッドシートやIntuitのQuickBooks製品など、さまざまなソフトウェアが含まれています。彼は、オンデマンドモデルでSAPとMicrosoftから使用していたオンプレミスシステムと比較して、「間違いなく頭痛が少なくなりました」と述べています。 「現場にITスタッフがいなくても、そのようなシステムを構築することは不可能であり、そこには80,000ドルもあります。私は仕事を削減するつもりはありませんが、必要はありません」
NetSuiteは信頼性が高いと証明されています。今のところ彼は約1時間の予定外のサービス停止がありました。オンデマンドモデルがより安価であることがドルで示されているかどうかは不明ですが、クーグラー氏は、「私は営業担当者がもっと旅行することができ、トレードショーでその場で注文することができます。これまで決してできなかった」と述べています。
ERPベンダーEpicorはSaaS SAPやOracleなどの巨人を含むリテールERPの他の多くのベンダーや、Island PacificやRetalixなどの専門家がまだ追随していないと、リサーチディレクターのJanet Suleskiは述べています。小売店、AMR Research。
Suleskiは、新しいNetSuiteの提供でマルチチャネルの焦点を賞賛しました。他のベンダーは、「マルチチャネルの小売業でこのコードを解読していない」と同氏は述べた。 「しかし、キーワードは「まだ」です。」