Firefoxのダウンロード数は、Mozillaが発表した数字によると、MicrosoftがWindows 7 Service Pack 1のユーザーに裁判所が要求するブラウザ選択画面を表示しなかった約15ヶ月間で63％減少した。
ユニオン独占禁止法の場合、マイクロソフトは新しいWindowsユーザーに、Internet Explorerの代わりに、またはInternet Explorerに加えて、インストールするWebブラウザを選択できる画面を提示することに合意しました。マイクロソフトは、2009年12月から新規および既存のWindowsユーザーにブラウザの選択画面を提示する必要がありましたが、2011年2月にリリースされたWindows 7 SP1にこれを含めることはできませんでした。マイクロソフトでは、欧州の独占禁止法規制当局Mozillaのゼネラル弁護士、ビジネス担当副社長、Harvey Anderson氏のブログによると、Windows 7の新規インストールまたは更新されたインストールによるブラウザ選択画面の欠如は、Firefoxのダウンロードに大きな影響を与えました。
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「この間、累計で6〜9百万のFirefoxブラウザのダウンロードが失われました。 「Firefoxのダウンロード数が150％増えて1日当たり約50,000となった」と同氏は、ブラウザ画面が表示されていないと、修正直前にダウンロード数が2万に減ったと付け加えた。ブラウザの選択画面の影響をブラウザの選択画面で確認できるのは、1つだけです。画面には、最初のページで市場シェア別上位5つのブラウザが表示され、他の7つは表示にスクロールできます。 AppleがSafariブラウザのWindows版を放棄したとき、ほとんど知られていない競合相手のMaxthonが先頭ページに飛び出し、ブラウザのダウンロードが増えた。 Maxthonのスポークスマン、ルイス・フェイン氏は、当時の増加を目の当たりにしていないが、増加していることを目撃した。他のブラウザベンダーは、ブラウザ選択画面
MozillaのAndersonは、Microsoftの2009年のブラウザ選択のコミットメントが、欧州委員会がヨーロッパ諸国におけるMicrosoftの競争法違反を解決するために開発した救済策の「基礎的な部分」であると述べた。 Windows 7ユーザーに無料のブラウザの選択肢を提供できなかったことに関する異議申し立て当時、Microsoftはブラウザ選択画面の欠如が技術的なエラーの結果であると述べた。アンダーソン氏によれば、マイクロソフトのエラーは競合他社の新規顧客に負担をかける可能性がある。 「すべてのブラウザベンダーへの影響を総合的に勘案した結果、この技術的不具合がダウンロードを減少させ、2009年約束の中で救済された救済策の有効性を低下させたようです。」マイクロソフトのコストは最大10
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