Web評判を監視する

オンライン意見書作成者はこれまで以上にビジネスの成功にとって重要です。ブログの話題は、今日のデジタルに相当する口頭で、新製品を作り出すことができます。

ビジネスは、オンラインで表現された意見が肯定的であり、マーケティング活動を助けるか、否定的であり、評判と販売？ Zeta InteractiveからのRelevantNoiseは興味深い解決策を提供します。

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RelevantNoiseは、製品、サービス、および企業の評判に関するブログのバズをビジネスモニタリングに役立てることができます、それに競合他社のものも含まれます。時間をかけて意見の傾向がどのように変化するかを確認するために、検索結果を保存できます。たとえば、RelevantNoiseの顧客は、HD DVDに関する否定的なオンライン意見がHDメディアフォーマットに悪影響を及ぼすと予測する可能性があります。

RelevantNoiseは安価ではありません。カジュアルな検索。それは、オンライン意見を監視することについて真剣なビジネスを目指しています。そのソーシャルメディアの追跡とレポート機能は、自明の選択肢である無料の検索エンジンよりもはるかに洗練されています。

RelevantNoiseの関連性

RelevantNoiseはWeb投稿を複数の方法で追跡して分析できます。 rayとHD DVDの比較

Zeta Interactiveによると、RelevantNoiseは、推定1億のアクティブなブログやディスカッションフォーラムのうち、約7,500万件の記事を追跡しています。これは、60秒ごとに更新し、いくつかの異なる方法で検索および分析できるように投稿を保存します。

事実上すべての製品、サービス、または会社に関するデータを検索できます。検索リクエストごとに、最大90日間の1日あたりの投稿数を表示する美しいグラフを表示できます。このサービスはまた、肯定的または否定的意見を表明しているかどうかにかかわらず、投稿の色調をグラフィックで表現しています。トーンは、ほとんどの時間で動作する独自のアルゴリズムによって評価されます。集計結果を掘り下げて、投稿のテキストを詳細に調べることができます。

場合によっては、ブロガーの人口統計を調べることもできます。同社によれば、RelevantNoiseはブロガーの約半分の性別を知っており、その年齢の範囲を正確に25〜35％決定することができると話している。

RelevantNoiseは、在籍期間、

あなたは検索を保存し、トピックに関連する新しい投稿の電子メールであなたに通知する "ping me"機能を使用することができます関連性のある雑誌を使用する理由

関連する雑誌やその他のソーシャルメディアモニタリングサービスは、マーケティング担当者に画像の問題を早期に示すことができるため、企業の方針、製品やサービス、災害を綴る前に、同様に予期しない肯定的な発言は、ビジネスがこれまで考慮していなかった可能性のある新しい市場または製品の使用を示している可能性があります。 HD DVDの例を使用するには、最近3ヶ月間のBlu-rayとHD DVDのRelevantNoiseでの比較検索では、実際にHD DVDにBlu-rayよりもブログの約4分の1のバズです（上のサムネイルチャートをクリックしてください）。 2月中旬に登場した高精細ビデオフォーマットについての議論（これは、いくつかの企業がHD DVDをもはやサポートしないと発表した時であった）

さらに深い分析では、Blu-rayがHD DVDの42％と比較して58％増加した。

関連する雑誌は、HD DVDをダウンロードしていたブロガーである炭鉱のカナリアンの音を拾った可能性があります。経験豊富なマーケティング担当者は、HD DVDのオンライン・オピニオン・メーカーのイメージ問題が、そのビデオ・フォーマットの崩壊につながることを予見する可能性があると解釈した可能性があります。

RelevantNoiseの限界

ブロガーがあなたの製品や会社関連する投稿が1日に10件以下の場合、RelevantNoiseは恐らく過度のものになるでしょう。このような場合、Googleなどの一般的な検索エンジンやTechnoratiなどのブログ専門サービスを使用してすばやく検索すると、必要なすべての情報が提供される可能性があります。しかし、これらの無料の検索サービスでは、投稿の全体的なトーンを評価したり、時間の経過とともに意見の傾向を変えたりするような、より深い分析はできません。

ブログ記事の色調を決定することは完璧な科学ではありません。 RelevantNoiseは、映画やミュージカルThe Evil Deadのように、ブロガーがそれを称賛したとしても、ネガティブなトーンを持つなど、その名前に不利な用語を付けた製品やサービスに関する投稿を知覚する可能性があります。関連するノイズは、そのような問題に対処するための分析アルゴリズムの改善に取り組んでいると言います。

2週間以上のデータをカバーする検索や、記事の色調の要請分析は瞬間的な満足感を提供しません。レポートが完成するまで1〜2分待つ必要があるかもしれません。レポートはいくつかのセクションで表示され、それぞれは数週間にわたって表示されます。それは煩わしい待遇ではありませんが、例えばGoogleのクエリの即時の対応に慣れていれば、長い時間のように思えるかもしれません。

RelevantNoiseの5000ユーザーの月額利用料金は無制限です。同社はより多くのユーザーを許可するより高価なライセンス、またはより限定的な使用のためのより安価なライセンスの手配も検討する。コンサルティングのヘルプも利用可能です。

Richard MorochoveはITコンサルタント兼ライターです。小規模から中規模の企業でテクノロジーを使用することに関する質問を電子メール

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