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同社はブログに「午後5時ごろ、すべてのユーザーにサービスが回復した」と述べたそれが「これが再び起こらないことを確かめるための措置を取る」と述べた。また、Hotmailユーザーに不便をお詫びしたが、何が問題の原因であるかは言及しなかった。
世界中のHotmailユーザーは、Microsoftが最初に約12 p.m.
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Twitterユーザーは、世界中で3億7,500万人以上のアクティブユーザーを抱えているHotmailにログインしようとしたときに、マイクロソフトによれば、Twitterのレポートは非常に広範囲に広がり、マイクロソフトは自身のWindowsLive Twitterフィードでメッセージを送信して、人々が停止を認識していることを知らせ、停止が修復されたときに再びそれを通知する。今週の主要オンライン電子メールサービスの第2の停止でした。月曜日、一部のユーザーのためにGoogleのGmailサービスが24時間から36時間もダウンした。
消費者や企業にさらに多くのWebベースのサービスを提供するために競合しているMicrosoftとGoogleにとって、電子メールは証明されているオンラインサービスがサポートできるユーザーの数が増えています。停止は、エンドユーザーのために一貫したサービス品質を維持するために、これらの企業や他のオンラインサービスプロバイダーの能力について疑問を投げかけます。