を謝罪している。今週16時間近くの電子メールへのアクセスは、データセンター内のサーバーの過熱によるものでした。

サービスの混乱は午後1時30分頃から始まったPDTにアクセスし、Hotmail.comやOutlook.com、SkyDriveのサービス利用者へのアクセスに影響を与えた。マイクロソフト社の副社長であるArthur de Haan氏は、ブログの記事で、遅くともブログ記事で説明した。

[詳細を読む：最高のテレビストリーミングサービス]

彼は次のように書いています。「以前は正常にアップデートされていましたが、この特定のインスタンスでは予期しない方法で失敗しました。この障害により、データセンターに急激かつ実質的な温度スパイクが発生しました。このスパイクは、データセンターのこの部分に多数のサーバーが設置されているため、セーフガードが導入されたことを緩和するまでにはかなり重要でした」。

人間は介入する必要がありました！

過熱問題により、 de Haanは説明したので、ソフトウェアと人間の介入の両方が必要でした。

"この種の人間の介入を必要とするのは、影響を受けていないマイクロソフト社はサービス停止のための措置を講じ、復旧にかなりの時間を追加した」と述べた。あなたの。 De Haan氏は、「//status.live.com」は次のように書いています。「私たちは決議を終えたので、これが再び起こらないことを保証する作業も難しいです。あなたが特定のアカウントの健全性に基づいてカスタマイズされています。 "

悪いタイミング

マイクロソフトにとっては、十分な時間がかかりませんでした。改良されたOutlook.comは、昨年7月にプレビューモードでデビューし、Hotmailの後継者であり、GmailとYahoo Mailのライバルとして知られていた。

広範なテストの結果、MicrosoftはHotmailから移行したい2013年の夏までに3億6,000万の電子メールアカウントを完全に移行しました。

6億人のHotmailユーザーが新しいサービスに移行しました。しかし、16時間の停止は、1月中旬に数日、2月下旬に再びアカウントにアクセスできないOutlook.comユーザーに送信する最も安心なシグナルではありません。