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プロフェッショナル・イーベイ・セラーズ・アライアンス（以下、PESA）は、eBayの起訴を発表し、大部分の商人が傷ついたと主張しているPESAによると、買い手のレート売り手、eBayの料金体系、検索ランキング機能への変更には欠陥があり、商人の市場は大幅に悪化しているという。
木曜日のインタビューで、PESAエグゼクティブ・ディレクターのジョナサン・ギャリス氏は苦情を繰り返し表明した。 「eBayの売り手のほとんどは、2008年が非常に困難な年であり、eBayがビジネスを改善するために実施している変更を見ていないため、本当に緊張している」と述べた。 PESAは売り上げが非常に多い商人を代表していますが、約700人のメンバーがeBayで年間総販売金額4億ドル以上を販売していますが、GarrissはeBayの変更を維持していますすべてのタイプの売り手に影響を及ぼしている。
PESA会員や、eBayでの生活を営む、いわゆるパワー・セラーの多くの商人の場合、状況は深刻な結果を招くと、eBay商人のCEOであるGarrissは述べているeBayからPower Sellerバッジを獲得するには、顧客満足度を一定に保ち、1,000〜100アイテム（ブロンズレベル）と15万ドル（15,000アイテム）の月間平均値を販売しなければなりません乳アニウムレベル）。売り手のステータスは、eBayで商人に一定の利益を与える。 PESAメンバーは主にプラチナとチタンのパワーセラーで、上位2つのカテゴリーに属しています。
「Power Sellersができると考えているだけでなく、マーケットも行っていないため、彼らの生活は脅かされています。たとえば、eBayは、買い手の評価を使用して、eBayの検索結果の加盟店の視認性を上げたり下げたり、上場手数料を引き下げたりすることに決めたとき、正しいアイデアを持っていたという。
買収者は、全体的な取引経験に対する一般的な肯定的、否定的および中立的な評価に加えて、eBayが4つの詳細な売り手評価（DSR）と呼んでいるものを残すこともできると同氏は述べている。品目の説明、通信、出荷時間、出荷および取り扱い費用の正確さを1から5の尺度で表したものです。
PESAはバイヤーが商品説明の正確性とコミュニケーションを評価することに同意しているがeBayが特定のハード・データで測定できるものであるため、出荷時間と配送料金、取扱手数料に関するバイヤーの意見は一致しません。
PESAによれば、送料と取り扱いを無料で提供する業者は平均DSR配送料のカテゴリでは4.8です。 「彼らは送料を無料で提供していますが、なぜスコアが5.0でないのですか？」彼は言った。これは、買い手が何かに意見を共有して、不正確な測定結果をもたらすという兆候の1つです.DSRスコアの偏差の2/10が相当です。」このケースでは、eBayは自動的に5.0 PESAは、現在、多くの米国の商人が、国際販売を減らすか、または排除することを選択しているということを明らかにしました。これは、マーチャントの過失によるものではなく、より長く複雑な配送を伴うため、輸送時間の短縮をもたらす可能性が高いからです。 eBayは最低でも、海外の注文の出荷時間の点数を異なる体重で測定する必要がある、と彼は述べた。「eBayが望むべき最後のものは、売り手がDSRの構造のために売れ行きがより少なくなることだ」と彼は言った。
PESAは概念的には良いと言っているが、イーベイの手数料の全体的な引き下げ
商品を購入するとeBayの利益がより高くなるため、eBayの成功と商人の成功を調和させるため、アイデアは良いです。しかし、手数料の増加は一般に、上場手数料の削減と比較して高すぎるとGarrissは主張している。
「eBayが投資に比べて市場からあまりにも多くの金を奪うようになっているように感じている」と彼は言った。「eBayが手数料を引き上げる前に、 PESAは声明のなかで、変化が大失敗であったため、商人はeBayマーケットプレイスよりも他のセールスチャネルを優先していると主張しているAmazonやOverstockなどのライバルの競合するマーケットプレイスや、実際の店舗での売り上げなど、他のチャネルにも集中しています。
"マーチャントは過去に測定したことよりも高いレートで他のチャネルに集中しています。現在、eBayへの道を見つけるために使われている新しい「プレミア」チャンネルに転用されており、より高い確実性とオーバーヘッドを伴うより高いマージンを提供していると伝えられている」とPESA声明は述べている。