マイクロソフトへのメモ：賄賂で十分

インスタント・リワード

5月に最初に開始されたCashbackイニシアチブは、本質的にライブ検索プロトコルを使用する代わりにお金を提供します。ライブ検索クエリで商品を見つけて購入すると、マイクロソフトは特定の割合のコストを返送します。当初は、支払い処理に約60日かかっていました。

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You're The Mouse

基本的に、マイクロソフトでは、オペラントコンディショニングと呼ばれる心理学的コンセプトのバリエーションを実行しています。科学者の箱にマウスのようにして、レバーをペックするように訓練されていると思います（この場合、ライブ検索クエリを表しています）。もともと、あなたの報酬 - 食糧ペレット - は2ヶ月後に出ました。あなたのペレットは数秒で出てきます。

Psych 101の教科書からまっすぐです：報酬が瞬間的になればなるほど、動物は行動に訓練される可能性が高くなります。それは意味をなさない。 Microsoftの最近の主張にもかかわらず、Microsoftの依頼は、マイクロソフト自身が委託した調査に基づいている - 単に加算しないでください。数ドルを提供すれば、人々はサービスを一度利用できるようになるかもしれませんが、好きな商品を良いもののままにしておくだけでは不十分です。

過去9ヶ月間の調査市場シェアの分析：

マイクロソフト：9.1％：Google：61.6％

・Yahoo：20.4％

2008年10月（直近のランキング）：

・Microsoft：8.5％

・Google：63.1％

・Yahoo：20.5％

Cashbackプログラムを開始して以来、 Microsoftは実際には、検索市場シェアの6.6％を失っている。対照的に、Googleは2.4％増を上回っており、ユーザーには一律の支払いをしていない。

Gimmick、Schmimmick

Cashbackの立ち上げ直後、Googleのビジネスプロダクトマネジャーディレクターは、それをかなりうまくまとめています。つまり、Yahooは大量の叫び声を上げるために、

「ユーザーに製品を使用するように求める計画はありません。 「私たちの基本的な考え方は、ユーザーのニッケルやダイムを支払うのではなく、優れたユーザーエクスペリエンスを構築することで競争しなければならないということです。」ギミックは、強力な製品とサービスがもたらす長期的な顧客ロイヤリティと同等ではありません。すべてのCashbacks、SearchPerks、または噂のrebrandingsは、表面の下のものを隠すことはできません。ビッグマックに「グルメステーキ」と呼び、それを試す5つの無料クーポンを私にくれます。私はそれらのいくつかを買うかもしれない。しかし最後に、私は自分の好きな地元のバーガー・ジョイントに戻るつもりです。どうして？私はそれを知っているので、私はそれが好きです、そして、私はそれを信じています。そして、結局、それはちょうど良い味です。

今、Googleはそのおいしい小さな場所です。確かに、それは今や毎回あまりにも脂っこいかもしれません、そして時には料理人がフライドポテトであなたを変えます。それがそれになると、それはまだ最高のハンバーガーです。マイクロソフトは派手な取引をいくつか提供しているかもしれないが、その提供はいつも満足いくものではなく、光っているラッパーに入れたり、余分な四分の一をコストを変えたりすることはないだろう。 >男、この検索エンジンの話はすべて空腹になっています。