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DavikokarはNortonがトロイの木馬だと警告したにもかかわらずプログラムを開始した。その後のハードドライブスキャンで何も悪いことは明らかになりました。 DavicokarはNortonが偽陽性を示した場合、Antivirus&Security Softwareフォーラムに尋ねましたか?
[技術的な質問を[email protected]に電子メールで送信するか、PCW Answer Lineフォーラムに投稿してください。]
あなたがプログラムがマルウェアであると警告したときには間違っています。しかし、あなたのハードドライブがきれいだったとNortonの間違いが起こったのと同じように、おそらくそれ以上の可能性があります。
そしてここでNortonをノックしません。これらの問題は、存在するすべてのウイルス対策プログラムに適用されます。
ウイルス対策プログラムは、実行する前に何かをトロイの木馬として識別した後に感染が見つからない場合、マルウェアがセキュリティソフトウェアから保護されている可能性が非常に高いです。これはかなり一般的な動作です。
どうすればよいですか?
まず、セーフモードで起動し、そこからスキャンしてみてください。これを行うには、PCを起動し、Windowsロゴが表示される前に F8 を繰り返し押します。 Windowsではなく、簡単なメニューを表示する必要があります。 セーフモードを選択してください。 マルウェアがセーフモードに読み込まれない可能性があるため、この は 動作します
。だから、より良い解決策は、セーフモードで起動し、フラッシュドライブから実行することができるポータブルマルウェアスキャナでそこからスキャンすることです。
Emsisoft Emergency Kitのフルイメージをクリックすることをお勧めします。
キットを別のコンピュータにダウンロードし、フラッシュドライブに解凍します。プログラムを実行し、マルウェアデータベースを更新します。
もう1つの提案:Windowsを完全にバイパスする、起動可能なマルウェアスキャナを使用します。このようなツールはすべて無料です。私のお気に入りはKaspersky Rescue DiskとF-Secure Rescue CDです。どちらも.isoファイルとしてダウンロードでき、簡単にディスクに書き込むことができます。これを行うために使用しているコンピュータにWindows 7がインストールされている場合は、.isoファイルをダブルクリックするだけで、Windowsディスクイメージバーナーが表示されます。それ以外の場合は、Active @ ISO Burnerのようなサードパーティ製のISO書き込みプログラムをダウンロードしてインストールする必要があります。
フラッシュドライブから起動するためにこれらのいずれかを準備することもできます。 Kasperskyでこれを行うには、.isoファイルをダウンロードした後でKaspersky Rescue Disk 10をUSBデバイスにダウンロードして実行します。 F-Secureの場合、ユニバーサルUSBインストーラをダウンロードして起動する必要があります。
次にセキュリティソフトウェアがファイルを開かないように警告するときは、開かないでください。または、少なくとも、別のセキュリティプログラムでファイルをスキャンしてください。
元のフォーラムディスカッションを参照してください。