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一般的な電子メールが応答することを確認する

ティンクル☆くるせいだーす Opening sin creditos

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Anonim

あなたのビジネスは、一般および販売クエリ電子メールをどのように処理しますか？多くの組織では、これらのメッセージは[email protected]などの共有電子メールアカウントに送られます。

しかし、あなたの会社が共有電子メールアドレスに送信されたすべてのクエリを速やかに処理するようにするにはどうすればよいですか？今日のペースが速いビジネスの世界では、電子メールを長時間放置すると未応答になり、販売注文を獲得して失うことと、失うこととの違いを綴ることができます。そして、同じ質問に答えることで、複数の従業員が時間を無駄にしないようにします（顧客にあなたのビジネスプロセスの悪い印象を与える方法）？

Email Center Pro（ECP）が役立ちます。

システムの設定方法によっては、メッセージを共有することでプライバシーに影響を及ぼす可能性がありますが、これは新しいWebベースのサービスであり、同僚との間で電子メールメッセージを共有したり、メッセージにコメントを追加してテンプレートを使用したり、 。そしてECPはあなたのビジネス電子メールを置き換えるものではありません。あなたの既存のサービスと連携して、職員が電子通信でボールを落とさないようにします。

ECPは無料の広告サポートプランを使用して評価することができます。

Email Center Proを使用する

オンラインでECPアカウントを作成し、1〜2分以内に1つ以上のメールボックスを作成することができます。 ECPでは、特定のメールボックス（たとえば、[email protected]）からPOP取得を設定することによって、メールをサービスに転送することを推奨します。あなたが好きな場合は、入ってくるメールを転送するか、単にECPメールボックスアドレスを渡すことができます（[email protected]のような洒落たアドレスが生成されます）。

個人アカウント用のサービスを使用しますが、そのようにすると、その個人の電子メールは非公開にならなくなります。それでも、従業員が病気になったり、休暇や出産休暇を取ったりするときに、ECPを使用して預金口座を処理すると（おそらく一時的にメッセージをECPに転送することによって）、従業員が戻ってくるまで仲間にメールが届かなくなる

ECPのオンラインサービスにログインすると、対象となるアカウントのすべての電子メールメッセージを表示して検索することができ、顧客の通信の履歴が得られます。また、より完全なレコードを作成するために、サービスによって処理されない個々のアカウントから古いメッセージと関連するメッセージを転送することもできます。

ECPはSpamAssassinをスパム対策フィルタとして使用します。

Email Center Proでは、共有メールボックス内のメッセージをフォローアップのために個々の従業員に割り当てることができます。

ドロップダウンメニューでは、フォローアップのための特定の人への新しいメッセージ。新しいメッセージ通知を送信するようにアレンジすることもできますし、返信を追跡して電子メールに未応答の時間を表示したり、電子メールスレッドに顧客とのメモを追加したりして、チームと情報を共有することもできます。 >内蔵エディタを使用すると、カスタムメッセージテンプレートを作成し、カスタムレスポンスを作成する時間を短縮し、企業の回答に一定の整合性を導入することができます。

スマートフォルダを使用すると、応答のためにあなたに割り当てられたメッセージの件名や電子メールなどで指定します。

Eメールセンターはあなたに適していますか？

ECPは、ビジネスプランニングソフトウェアの開発者であるPalo Alto Softwareによって、自分のeをよりよく管理する必要性から生まれました。 -郵便物。同社は、ECPはAmazon Web Servicesインフラストラクチャを使用するため、Amazon.comストアと同じレベルの信頼性を保有していると述べています。

無料のプランは、電子メールフッターの広告でサポートされ、1GBのストレージを提供し、1か月に250のスパムメールメッセージを受け取り、5人のユーザーと2つのメールボックスを収容できます。広告なしの有料プランは、月額19ドルで、5GBのストレージ、毎月2500の電子メールメッセージ、無制限のユーザー、5つのメールボックスから始まります。これらのプランには、データをバックアップするサービスも含まれています。

最も高額なプランは、30GBのストレージ、毎月15,000の電子メールメッセージ、安全なSSL通信、および無制限のユーザーとメールボックスで月額149ドルを要します。共有電子メールを管理する唯一の方法はありません。前回のコラムでは、あまり優雅ではない戦略について説明しました。 Cerberus Helpdeskなどのヘルプデスク発券システムも別のオプションです。しかし、ECPは使いやすく、既存の電子メールシステムと簡単にセットアップすることができます。

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