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私はジャーナリストと著者です。つまり、私はエンドユーザーです。私はそれが起こるように非常に良いエンドユーザーです。私はプロのエンドユーザとも呼ばれるかもしれません。そうでなければ私の本を書くことはできません。
Linuxの文化を「リバースエンジニアリング」するのに多くの時間を費やしました。私はプログラマーと私が彼らの一人だと思うところで会話しているので、これはとてもうまいです。でも僕はそうじゃない。私は彼らの言語を話すことができます。私はパッチを適用し、ソースコードを調整することができます。しかし、どのようにソースコードを理解するか分かりません。私はDEFINEという言葉に大括弧がついていることを知っています。そしてTALL Pratchettの本の中の人物のように聞こえるMALLOCと呼ばれるもの。しかし、それだけです。
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文学の勉強はすべて批判です。この言葉は、外界よりもやや広い意味を持っています。文学的批判は否定的なことではない。批判的に本を勉強することは、世界の理解を深めるために、その方法と意味を説明することです。それは肯定的でも否定的でもないことです。
もちろん、価値判断は批判の重要な部分であり、毎日新聞で見られます。支持者は批評家として知られており、彼らの目標は、最新の映画を見る価値があるのか、最新の小説を読むのか、何か価値があるかどうかを伝えることです。
Linuxの世界について興味深いのは、コミュニティ内に多くの批評家がいないということです（もちろん、Microsoftの人々のようにコミュニティ外の評論家がたくさんいます）。 Linuxの世界が危機に瀕しがちな時代です。
私は最近、Linuxに批判的であり（認識された失敗を指摘する意味で）、ブログ投稿を数多く作成し、人々はそれを嫌っている。理由を説明すると、通常、次のようなバリエーションがあります。「Linuxは無料で、なぜあなたは不平を言うのですか？」
この声明は興味深いものです。それは誰もがそれを支払っていないので、Linuxは商用ソフトウェアに劣ることを意味します。 Linuxのエンドユーザーは、彼が支払ったソフトウェアと同じ期待をすることはできないと考えています。
実際に批判されているときには、「苦情」としてコメントを分類します。物事をより良くすることを希望する信仰苦情（否定的）と批判（肯定的）の間には非常に重要な違いがあります。
"あなたはにおいを感じる！"
次の批判は、「あなたの体臭は耐えられなくなった - あなたの消臭剤が働いていないことは明らかです」。
苦情は不快です。それは言葉による攻撃です。本物の批評は、解決策を助け、しばしば示唆しています（より良い消臭剤を手に入れよう！）。批判は鈍いかもしれない。それは厳しいことがあります。しかし、それは本物の意図を持っています。
この反批判的アプローチの問題は、Linuxがまじめな視線の永遠に苦しんでいることです。何もこれまでどおりになることはできません。私たちが持っている最大の希望は、頭がぴったりと合った、明るい火花がいくつか集まってクールなものになるということです（Firefoxは当日中に起きました）。しかしそれはまれであり、信頼できるものではありません。
Linuxの世界には批評家が必要です。今日では、Linuxがゆっくりとあらゆる種類の産業に浸透しています（Linuxの革命は最終的には起こっていますが、スローモーションで行われています）。新しい人々がLinuxに接触しています。彼らの大半は商用ソフトウェアの期待と同じ期待を持っています。物事が正しくない場合、彼らはそう言うでしょう。 Linuxの人々は厚い肌を手に入れなければなりません。彼らは批判に対処することを学ぶ必要があり、さらに重要なのは、彼らを有利に使う必要があるということです。
Keir Thomasは、
Ubuntu Pocket Guide and Reference
など、Ubuntuに関するいくつかの書籍の賞を受賞した著者です。