Lenovoは、 LenovoのサポートWebサイトによると、充電できないか、または修復できない損傷を被るバッテリーの無料交換を提供しています。
ユーザーには、エラーのために永久に損傷を受ける可能性があることをユーザーに警告します。電池がこれらの症状を示すかどうかを診断ツールで確認する必要があります。このツールは、Lenovoのサポートサイトからダウンロードできます。
[参考資料：ベストPCラップトップ用のピック]
a無料の交換は、ラップトップモデルと取り付けられている特定のバッテリーにも依存します。同社は、ThinkPadの限定された数のバッテリーのみが無償で交換できるとしている。Lenovoは、エラーの原因に関するコメントの要請に応答しませんでした。しかし、同社はサポートサイトにこれが「安全リコールではなく、安全上の危険をもたらすものではない」と書いている。
2007年6月の米国消費者安全保護委員会はLenovoに、ThinkPadバッテリーを約100,000リコールし、火災の原因となります。これらのバッテリーは三洋電機株式会社製です。
この問題の影響を受けるノートPCには、バッテリー部品番号が42T4546、42T4566、92P1141、42T4550、42T4567、42T4568のThinkPad R60、R61、T60、T61、X60、X61モデル、92P1169,92P1173,93P5028,93P5030。
編集者注：この話は午後6時28分に修正された2009年8月14日。