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Lenovoがラップトップの革新者であるとの認識は、企業のスペースに配当を支払っているが、評判は消費者空間の機能よりも価格に重点を置くバイヤーに効果的には伝わらない可能性がある、とアナリストは述べた。 ThinkCentre K210デスクトップ、そして最近、IdeaPadコンシューマーラップトップの出荷を開始しました。 PCには、Lenovoを消費者の間で「威信」ブランドとして確立し、ライバルのHewlett-PackardとDellと競争するためのより良い立場に置くことを望む設計と機能が含まれている。Lenovoがベットしている消費者機能の1つは、カメラが顔を認識して人をコンピュータにログインさせる顔認識技術。この機能により、ユーザーは長時間の複雑なパスワードを覚えることができません。また、新しいThinkCentreデスクトップには抗菌キーボードが含まれています。
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Lenovoは米国ではまだよく知られている消費者ブランドではないかもしれませんが、 Lenovoの米消費者グループ担当副社長Stephen DiFranco氏は、消費者が望むものを見つけ出すために、梯子の上に蛇をかけると語った。 「われわれの目標は、他の低コストの組立者だけではなく、人々に意味のある確立された機能を組み込むことだ」と語った。しかし、バイヤーが価格に敏感な米国経済では、安価なPCやモバイルインターネット機器などの製品を使って新しい市場に参入しようとすると、レノボは勢いを失う可能性がある、とアナリストは指摘する。
Lenovoの新しいPC製品IDCのリサーチマネージャー、デイヴィッド・ダウド氏は、DellとHPが提供するものとそれほど異なるものではなく、消費者が安価なPCを手に入れるための機能をあきらめていると主張している。J. Goldのプリンシパルアナリスト、Jack Goldアソシエイツ社は、米国経済の悪化がLenovoの問題になる可能性があることに同意します。 Lenovoは、中国やその他の新興国で低価格のPCや消費者製品を販売することに成功したが、米国景気が低迷したため、市場に参入する奇妙な時期を選択した。 2004年にIBMからThinkPadブランドを購入した後に得たハイエンドベンダーの評判を払拭する必要がある、とDaoud氏は述べている。 ThinkPadは短期間でのれんを消費者にもたらしますが、長期的には価格設定を心配している人に間違った信号を送ることになると、Daoud氏は述べています。北米のHPやDellのPCの配布にはマッチしないし、アップル社のようにiPhoneやiPodのような製品やMacintoshやメディアサービスを中心としたサービスを提供する製品忠誠はない。 Daoud氏は、「企業とは違ってチャネルを獲得できるのであれば、それは成功した戦略だ」と語った。
Lenovoは米国の小売業者と製品の販売を協議している。ブランドの評判は、DiFrancoは言った。 Lenovoはすでに2008年の北京オリンピックに出展しています
ThinkPadのサポートとサービスモデルを消費者にも広げています」DiFranco氏は、「Lenovoは簡単に見つけやすく、経験しやすいようにすることを目的としています。アナリストらは、米国の消費者市場に近づくと、レノボの全体的な勢いが減速する可能性があると警告した。同社は世界的に優れた事業を展開していますが、景気後退期に消費者空間を維持するためには追加のリソースが必要になります。ゴールドは、ブランド名を確立し、流通経路を構築するために何百万ドルも費やす必要があると述べた。