コンピュータが大きな問題を抱えており、コンピュータ専門家に手を差し伸べて雇うことができない場合があります。さて、ここではいくつかのヒントを紹介します。これは、自分でコンピュータの問題をトラブルシューティングして解決するのに役立ちます。私は可能な限り素人で説明しようとします。この記事は、Windows 7での使用方法について説明しています。
手がかりを探す：
プログラムがクラッシュまたはフリーズすると、何が問題になったかが記録されます。だから最初のステップはログを見つけることです。開始する最も良い場所は、イベントビューアを確認することです。ほとんどの場合、プログラムがクラッシュすると、プログラマーが自分のプログラムを設計している場合は、イベントビューアの下にイベントが記録されます。
イベントビューアにアクセスするには、[イベントビューア "をクリックしてください。その下にはいくつかの種類のログがあります。 「Windows Logs」は私たちが探しているものです。 Windowsログを展開すると、4つの異なるログが表示されます。
- アプリケーション
- セキュリティ
- セットアップ
- システム
まず、アプリケーションログで開始します。 [アプリケーションログ]を選択し、右側のパネルを見ると、数百のログが日付と時刻でソートされて表示されることがあります。アプリケーションがクラッシュしたときと同じ日時にログに記録されたものを探す必要があります。赤でマークされている エラー を探します。 情報 と 警告は無視できます。
ほとんどの場合、アプリケーションクラッシュの場合、Levelは " Error "になり、ソースは "アプリケーションクラッシュまたはアプリケーションクラッシュあなたはそれをダブルクリックしてログを開く必要があります。
ここに例があります：
まず、一般セクションのエラーを読んで、アプリケーション名や特定のdllやexeなどのキーワードを慎重に探します。あなたが答えにつながる手がかりなので、その情報をキャプチャします。
たとえば、このイベントログでは、ソースは「横並び」ですが、タイトルの特定のプログラムを指していませんが、ログは同じですムービーメーカーによる時間がクラッシュしました。
c：¥program files（x86）¥windows live¥photo gallery¥MovieMaker.Exe "で起動コンテキストの生成に失敗しました。マニフェストまたはポリシーファイルの " c： program files（x86） windows live photo gallery WLMFDS.DLL "行目にあります。コンポーネントが要求されました。 WLMFDS、processorArchitecture = "x86"、type = "win32"、version = "1.0.0.1"はWLMFDS、processorArchitecture = "AMD64"、type = "win32"、version = "1.0.0.1"です。 MovieMaker.exeがムービーメーカーに属しているため、ムービーメーカーがクラッシュしたことを示しています。また、そのdllの場所については、Window Photoも参照しています。 Windows Liveパッケージのコンポーネント全体がクラッシュする原因があります。
次のステップは、このエラーメッセージが表示された唯一の人ではないことを確認するためにオンラインでエラーを検索することです。マイクロソフトイベントとエラーメッセージセンターに行き、イベントID、この場合は
イベントID：35 （画像を参照）を検索するか、インターネットでこのエラーメッセージを検索することができます メモ
：あなたが覚えておかなければならない重要なことの1つは、「レジストリクリーナー」をダウンロードするサイトが少なくなるため、回答を検索するときに最適なサイトを選択することです。あなたが支払う必要があるエラーを修正してください。彼らのほとんどが詐欺であると私に信じてください。また、レジストリクリーナーではこのようなエラーは修正されません。 代わりに、Microsoftのヘルプ、Microsoft Answersなどの質の高いWebサイトやフォーラムで回答を探します。また、Microsoft KBセンターで記事を検索することもできます。私のシナリオでは、TechNetのイベントとエラーのメッセージセンターで、「Windows Liveムービーメーカーを64ビットWindowsオペレーティングシステムで起動すると、SideBySide Event ID 35がアプリケーションログに記録される」というMicrosoft KB976229を検索しました。 。
環境固有のプログラムとプログラム固有のプログラム
：異なる理由によりプログラムがクラッシュする可能性があります。
OS または Windowsプロファイル またはプログラムそのものであるかどうかを特定する必要があります。最初にテストする最良の方法は、Windows 7のビルドイン管理者を有効にすることです。 組み込み管理者は完全な権限を持ち、制限はありません。また、他のユーザープロファイルでのテストは役に立たない。なぜなら、いくつかのプログラムは、アプリケーションデータフォルダに保存された環境設定（ユーザー設定）を持っているからだ。そのような環境設定が壊れているとプログラムが変な動作をする可能性があるから
プロファイル、つまり組み込みの管理者で、正常に動作するかどうかを確認します。
アプリケーションのデータフォルダにアクセスするには、[スタート]メニューに移動し、
％appdata％ 、そこにフォルダを探します。ほとんどの場合、アプリケーション名が表示されます。時々、環境設定フォルダもProgram Dataフォルダの下にあるかもしれません。 ％programdata％ でそのタイプにアクセスします。フォルダを削除するのではなく、名前を変更するだけで問題がなければ、いつでも元に戻すことができます。問題が発生しているユーザー設定がわからない場合は、次のステップは、アプリケーションを再インストールすることです。再インストール時に覚えておかなければならないことはほとんどありません。アンインストール後は常にシステムを再起動してください。
サードパーティ製のアプリケーション
：時々、他のアプリケーションがアプリケーションの動作を妨げる可能性があります。ですから、それを排除するためには、システムを常にSelective StartupまたはClean Boot Stateで再起動することができます。その可能性を除外することもできます。
セキュリティソフトウェアも無効にしてください。
サポートウェブサイト
：常にそのプログラムのサポートウェブサイトをチェックしてください。問題が分かっていない可能性があるため、体験したことが報告されている可能性があり、アプリケーション開発者は既にそれを修正する方法を投稿している可能性があります。商用ソフトウェアのほとんどはナレッジベースを持ちます。ほとんどの場合、サポートセクションの公式ウェブサイトにアクセスすると、FAQまたはナレッジベースの記事が表示される場合があります。
エラー全体を検索するのではなく、キーボードを検索します。例えば、エラーとは、サポート記事の中にあるdllや特定のエラーコード検索を指定することです。
Windows自体ですか？
Windows自体が原因である可能性も非常に高いです。
たとえば、Microsoft Visual C ++ Redistributable 2008バージョンが破損している場合、SideBySideエラーが発生する可能性があります。イベントビューア。.NET Frameworkが破損している場合は、イベントビューアで.NETランタイムエラーが発生し、アプリケーションがクラッシュすることがあります。したがって、System File CheckerまたはSFC / SCANNOWを実行するのが最善です。また、Windows 7の完全性をチェックすることもできます。また、Windows OSの修復も検討することができます。
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