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ベライゾンは、他のISPやWebビジネスを募集して、起草に重点を置くグループに参加したベストプラクティス、Taukeは言った。このグループには、年末までに予備的なガイドラインが策定されるべきだと、彼は述べた。
3大ISPの代表者は、ターゲット広告を管理する政策が、活動を追跡してデータを収集する前に、 。昨年後半から、数少ないISPが2歳のベンダーNebuAdから加入者追跡とターゲット広告サービスを利用する試みに参加した。一部のプライバシー擁護派は、Webトラフィックの詳細なパケット検査を含むNebuAdの技術は、
NebuAdモデルでは、ISP顧客がオンライン追跡をオプトアウトする必要がありました。今月初め、NebuAdは、議会がこの問題を検討している間、ISP行動広告プログラムを延期していると述べた。しかし、単純なクリック・オプ・オプ・イン・オプ・イン・モデルでさえ、十分に包括的ではない.Taukeは上院のヒアリングで。多くの場合、ウェブユーザーは細かい印刷物を読まずに何かを選択する、と彼は言いました。
オプトインアプローチは目立つ必要があり、オプションを詳細にレイアウトし、顧客が後でオプトアウトすることを可能にします。彼は言った。購読者は「自分のオンライン体験を管理したい」とタウケ氏は付け加えた。 「ほとんどの消費者は私のようだ。私たちはオンラインで何かをしようとしている。スクリーンがポップアップし、「OK」または「続行」を押して、先に進んだことを本当に意識していない。 AT&Tはまた、業界で開発された基準をサポートしていると、同社の公共政策担当上級副社長で最高責任者であるDorothy Attwood氏は述べています。しかし、政府が策定したルールは、ISPだけでなく、Webサイトや広告会社にも適用されるべきだと話している。
"今、オンライン環境で行動ターゲティングが行われている。直接の顧客に答えさせる "と彼女は言った。 「Web広告モデルの欠点は、顧客が広告業界であることであり、顧客ではない」と述べている。
ISPとWebサイトのプライバシールールが異なると、顧客は混乱するだろうとAttwood氏は付け加えた。 「顧客がコンピュータを起動してWebページに行くと、この聴聞会に参加していない他の企業が顧客を追跡するのを防ぐために何もできない」と彼女は述べた。
Byron Dorgan上院議員ノースダコタ州民主党は、オンラインでのプライバシー保護に関する顧客の混乱は既にあると指摘した。コンシューマー・レポート・ナショナル・リサーチ・センターが発表した世論調査によると、回答者の61％は、オンライン活動が私的で無許可で共有されていないと確信しており、57％は企業が自分を特定し、他の組織と共有しようとしているかどうか。
Dorganは、Dorganは、Dorganは、Donald氏によると、DorganはISPに対し、ターゲットとする広告とは無関係の加入者について現在どのような情報を収集しているのかを尋ねた。 AT&Tはサービス向上などの目的で多くの情報を収集しているが、詳細については触れていないが、ISPといくつかの委員会がISPに独自のプライバシーガイドラインを作成するよう要請したが、消費者擁護団体パブリックナレッジ（Public Knowledge）の「自己規制当事者のスカンク」と呼ばれていた。
ISPは、競争圧力がプライバシーのベストプラクティスに固執することを強いられていると示唆した。 Sohnは反対した。 「問題は、少なくともブロードバンドではそれほど競争がないことだ」と彼女は語った。 「この競争圧力が存在するという考え方 - 私は疑わしい」