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IPhone 4の欠陥で上院議員とアップル・インサイダーが爆破したジョブ

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Anonim

iPhone 4については、アップルにとっては状況が悪化している。スティーブ・ジョブスはiPhone 4のアンテナ・ゲートとセンに直面しているCharles Schumer(D-New York)はJobsに問題を個人的に解決するよう手紙を書いている。 Schumer氏はAppleの現在のソフトウェア修正を「不十分」と呼んでいる。

Appleの苦境は悪いから悪い

[詳しい読書:]昨年、スティーブ・ジョブズは、iPhoneのデザインがアンテナの受信を傷つけるかもしれないと直接伝えられたと、ブルームバーグ・ニュースの報道によると、Appleの無名の出典を引用した。報告書によると、2009年のアップル社のシニアエンジニア、Ruben Caballero氏はJobsを含むAppleの経営陣に、iPhoneのデザインはアンテナの受信を傷つけるかもしれないと語った。

ブルームバーグ のレポートによると、無名の通信事業者がその時にアンテナに関する懸念を表明しているとも言われている。 Appleがコメントを拒否したのは驚きではない。

Jobs自身の主張アンテナの警告は十分に悪くはなかったが、政府がチャイムに入ることにした。

Schumer上院議員はiPhoneを所有しているか?

Sen。 Charles SchumerAppleのiPhoneの不具合は、ワシントンまでずっと進んでいます。 Schumer上院議員のジョイント・エコノミクス委員会副議長は、AppleにJobsに修正案を早急に尋ねる旨の書簡を木曜日に送った。Schumer氏は7月2日のApple宛の手紙と顧客との間の不一致を疑問視している最近の消費者レポートレビュー。 「これらの提案されたソリューションは、携帯電話を購入したときに気づいていなかった問題を解決するために消費者に不公平に負担をかけるだろう」と彼は書いている。書簡の存在は、

AppleInsider.com

によって最初に報告された。 上院議員のワシントンDCの広報担当者、ブライアン・ファロン(Brian Fallon)は、この書簡はJobsに送付され、PCWorldにコピー。その上院議員は、アップル社に影響を受けた顧客に透明性と無償救済措置を依頼しました。「消費者は、投資した製品を再び信頼することができます」。 政府の介入と全社的な隠蔽?金曜日のiPhoneの記者会見がスタンディングルームのみになることを期待する

シュメル上院議員の手紙への全文:

2010年7月15日

親愛なるMr. Jobs

Appleの革新的なモバイル技術へのアプローチを称賛し、全米の何百万人ものiPhoneユーザーへのサービスを高く評価していますが、私はこの欠陥を透明な方法で解決することがAppleの責任であると考えています。 Webサイト上で発表されたConsumer Reportsのレビューによると、iPhone 4の信号強度の問題は、デバイスを特定の方法で把持することによって引き起こされるハードワイヤーグリッチである。コンシューマー・レポートによると、Appleの最近の主張によれば、「問題のソフトウェアによって引き起こされた錯覚」の主張である。消費者レポートは、このハードウェア設計の欠陥のためにiPhone 4を推奨することを拒否した。

Consumer Reportsの受信問題の説明と7月2日のApple宛ての説明書との間に相違があるため、 iPhone 4の200万人の購入者は、購入した製品の品質に関する完全な情報を持っていない可能性があります。この不具合によって引き起こされた消費者の負担と、その原因に関する混乱とそれがどのように修正されるかは、この革新的なデバイスの多くの利点を損なう可能性があります。この懸念に対処するために、アップルはiPhone 4の顧客に受信問題の原因をはっきりと説明し、無償で解決するという公約をしてくれることを願います。 Appleが今日まで提供していた「死の握り」の機能不全(例えば、デバイスを別に持ち歩いたり、カバーを買うなど)を解決するソリューションは、不十分であるようです。これらの提案された解決策は、携帯電話を購入したときに気づいていなかった問題を解決するために消費者に不公平に負担をかける。

私はまた、アップル社に無料のソフトウェアアップデートを提供するという約束を守って、表示されたバーが信号強度を正確に反映するように奨励する。私はさらに、バーの強さを計算するために使用する式の記述をAppleに提出して、消費者が彼らが投資した製品をもう一度信用できるようにすることを薦める。

Appleはこの問題について迅速な対応を期待しているAppleは革新的な努力と何百万人ものアメリカ人に対するサービスを再び賞賛しています。

よろしくお願いいたします。

Charles E. Schumer